El 26/4 compre por povinciacompras, 2 relojes, 1juego auricular boleta [números] y un cel.samsung s21 boleta [números] orden pedido bpr[números]-01, ya les envié por mail toda la documentación, solo piden disculpas, que derivan al sector correspondiente y no recibo una explicación de lo ocurrido. Tengo número de reclamo en provinciacompras hacia uds, n de caso [números] donde les van a reclamar. Tampoco puedo anular la compra ya que el pedido figura todo junto, pero en provincia ponen que si son mas de un producto pueden facturarse por separado y entregarse por separado, eso sería lógico si alguien me hubiera dado dos numero de orden para seguimiento ya que uds. Hacen dos facturas y solo tengo un número. Desconozco de quien es la responsabilidad ya que provincia se la achaca a uds. Y yo estoy en el medio esperando que aclaren este bodrio, el cual me ha costado $[números] mas [números] por envío, habiendo pagado la primer cuota y no tengo el celular, en síntesis me siento e*****do
El 26/4 compre por povinciacompras, 2 relojes, 1juego auricular boleta [números] y un cel.samsung s21 boleta [números] orden pedido bpr[números]-01, ya les envié por mail toda la documentación, solo piden disculpas, que derivan al sector correspondiente y no recibo una explicación de lo ocurrido. Tengo número de reclamo en provinciacompras hacia uds, n de caso [números] donde les van a reclamar. Tampoco puedo anular la compra ya que el pedido figura todo junto, pero en provincia ponen que si son mas de un producto pueden facturarse por separado y entregarse por separado, eso sería lógico si alguien me hubiera dado dos numero de orden para seguimiento ya que uds. Hacen dos facturas y solo tengo un número. Desconozco de quien es la responsabilidad ya que provincia se la achaca a uds. Y yo estoy en el medio esperando que aclaren este bodrio, el cual me ha costado $[números] mas [números] por envío, habiendo pagado la primer cuota y no tengo el celular, en síntesis me siento e*****do
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El día 07/06/[números] compré una notebook. la misma llegó por corre…
Buenas tardes, quiero anular el pedido que hice ayer, pero le escribi…
Me están descontando plata de mi cuenta y no quiero las membresía no …
y q onda?
12 de Mayo a las 18:09 hs.Hasta ahora ni noticias, me comentó mi sobrino que su jefe había comprado unos días antes que yo y recién antes de ayer le mandaron el número de compra porque están desbordados por las ventas a eso hay que sumar el hot sale, les voy a dar mas tiempo, por lo menos para que me informen que pasó, pretendo el número de seguimiento y que me aclaren cuanto tiempo aproximado tengo que esperar nada mas
13 de Mayo a las 10:53 hs.El último mail que intercambio con la empresa es del 9/5/****, a la fecha hoy 15/5/**** no he recibido respuesta, por lo menos pido que digan que pasa, que número de pedido me van a dar, fecha estimada de entrega. ProvinciaCompras se desentiende, la empresa que entrega Shipnow, también se desentiende del asunto, todos delegan en DeVentas.com y esta empresa no aclara, en definitiva el problema es de todos.
15 de Mayo a las 12:51 hs.Me queje nuevamente en Provincia Compras, quedaron en elevar un nuevo reclamo a DeVentas.com,esta empresa dejo de comunicarse
26 de Mayo a las 12:46 hs.Después de un mes y días de reclamos ante DeVentas,com y ProvinciaCompras y luego de haber hecho público el reclamo en este lugar TuQuejaSuma, hoy 30 de mayo recibí el celular que compré.
30 de Mayo a las 12:47 hs.Analizando todo lo ocurrido, saco una conclusión que puede ayudar, en el caso de comprar en ProvinciaCompras , solo conviene comprar un producto a la vez y cerrar el pedido, y así proceder tantas veces como productos se compre, esto lo deduzco porque de esta forma se obtendrá un Número de Orden por cada producto lo que significa una garantía para el comprador, no cargar un pedido con varios productos como hice yo y a cambio solo me dieron un solo Número de orden, por 4 productos y recibí solo 3 y la plataforma ProvinciaComras remite un comprobante que al pie dice "ATENCION LOS PEDIDOS QUE CONTENGAN MAS DE UN PRODUCTO PUEDEN FACTURARSE POR SEPARADO Y ENTREGARSE POR SEPARADO" algo que yo desconocía y significó un mes de reclamos