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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Que me devuelvan el valor del despacho de equipaje

Compramos un viaje a roma por Air Europa y nos lo vendieron sin despacho de equipaje, para lo cual nos cobran [números] euros más. En la página no se indica!!! air europa nos informa que todos sus viajes incluyen el despacho de equipaje y se puede optar por indicar que no …

Solucionado 06 de Junio
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Latam

Despegar es un asco,llevo llamando desde ayer por qué hice un pago en línea confiando en esto y los nombres se duplicaron los dos fabio y el estado de mi reserva fue un complique para cancelar. Mejoren ese servicio, quede decepcionada de su servicio y reembolsen a tiempo,ladrones

Solucionado 01 de Junio
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Cambiar fecha debido a operación urgente

Compre unos pasajes a punta arenas ida y vuelta en despegar. Por motivos de salud (cancer) y una operación de urgencia de mi esposo no podremos viajar, al contactar a despegar me indican que no se puede realizar cambio ni devolución, se excusan en sus políticas y condiciones, siendo que es un prob…

Solucionado 26 de Mayo
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Devolución de dinero inmediata

El 14 de diciembre de [números] compré un boleto de avión ida y regreso quito-galápagos, lamentablemente tuve que cancelarlo el mismo día y primero me dijeron que en 60 días me devolverían el dinero, sin embargo, llamé al cumplirse los 60 días y dijeron que la aerolínea se demoraba en hacer el reem…

Solucionado 27 de Mayo
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Factura correcta

Compré 2 boletos de avión a cancún con el numero [números], en la opcion pues facturar a persona fisica, puse el nombre pero no vi donde poner el rfc por lo que quedó así: maria guadalupe mendoza martin rfc: xaxx[números] siendo el rfc correcto: memg[números]u34. Necesito la factura con los datos …

Solucionado 27 de Mayo
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Que me devuelvan un viaje que nunca realicé!

Compre un paquete con hotel y pasajes, me cancelaron e hotel porque supuestamente no quedaban habitaciones disponible, no logro entenser como te vensen algo qie no esta disponibles..quedaron en solucionarme el problema hace 8meses y hasta ahora no consigo ninguna respuesta.. Sigo pagando por un via…

Solucionado 01 de Junio
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Cobrar nota de credito

Buenos dias, mas que un reclamo es una consulta. Recibi una nota de credito a mi email con el numero [números]-[números] por el alquiler temporario de un departamento. La nota tiene vencimiento al 27/05/[números]. Mi consulta es: cual es el motivo de esta nota de credito? si debo ir a cobrarla a al…

Solucionado 24 de Mayo
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Reclamo despegar.com

En el dia de ayer (23/05/[números]) realicé un canje de puntos macro premia y la diferencia a abonar con tarjeta de credito para un viaje, resulta que me salio un aviso de que no se pudo completar la solicitud y no me da el nro de reserva, desde el banco dicen que me contacte con ustedes pero sin r…

Solucionado 27 de Mayo
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Número de reservación

No me han enviado mi número de reservación, sólo un número de solicitud de compra y código de ingreso de alojamiento!!

Solucionado 24 de Mayo
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