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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Solución

Me cancelaron el vuelo en la madrugada sin explicación, pero el cobro si me realizaron

Solucionado 12 de Abril
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Reclamo de los pasajes por enfermedad

Pésimo servicio. con mi pareja sacamos un pasaje en el mes de enero con destino a brasil. por motivos exclusivamente médicos, se me prohíbe el viaje al lugar mencionado anteriormente por una enfermedad encontrada dos meses después de sacar el pasaje. adjuntamos toda la documentación medica que indi…

Solucionado 12 de Abril
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Mail equivocado

Me confundi el mail de la compra, puse otro por error

Solucionado 10 de Abril
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Cancelan mis pagos

Quiero hacer una reservacion a un hotel y ya he puesto varias tarjetas hasta de otras personas y me cancelan la compran ya hable al banco y me dicen que con ellos no le aparece ni si quiera la compra, solo quiero saber si hay algun problema al pasar.mis tarjetas de credito?

Solucionado 12 de Abril
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Reintegro de pasaje por enfermedad invalidante

En mi caso, despegar.com no accede a devolverme la totalidad del monto que abone por un pasaje. Los motivos son por enfermedad y tengo toda la documentacion que avala al mismo, en la forma que la pagina lo requiere. la reserva es por dos pasajes, pero la persona invalidada para volar es una sola. …

Publicado 09 de Abril
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Necesito mi factura con mis datos fiscales reales

Hice una compra número de compra de vuelo 15997576301 y me enviaron una factura que no solicité, y al querer facturar con los datos y mi rfc me dicen que ya no se puede refacturar, cuando en ningun momento en la pagina te dice que se factura automaticamente, yo nunca ingresé los datos para tal fac…

Solucionado 12 de Abril
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Reclamo x un valor agregado

Buenas tardes. Realice un compra de vuelos a bariloche y en mi resumen viene facturado la compra mas otro monto de despegar.com queria saber a q se refiere, si al finalizar la compra no me indicaba q tenia otro monto adicional.

Solucionado 09 de Abril
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Tengo una nota de credito de despegar. como lo uso?

Hola compre un vuelo con despegar y me cobraron $1012.20 mas de lo que decia en la publicacion, por eso yo hice el reclamo y me mandaron una nota de credito por ese importe y no se como seria.

Solucionado 09 de Abril
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Cancelacion-nota de credito

Ya realice el reclamo por pag. De Facebook tambien, el tema es que compre un hotel y al final el proceso me dicen que hubo un inconveniente, al instante me envian por mail que la reserva fue cancelada, luego recibo la factura del mismo y posteriormente una nota de credito. S…

Solucionado 12 de Abril
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Reembolso

Buenas tardes: en el mes de febrero del presente año compre un boleto de maracaibo ( venezuela) a la ciudad de mexico, por problemas politicos en venezuela rompieron relaciones con el pais de panama cancelando los vuelos de la linea panameña que es Copa Airlines Sol…

Solucionado 11 de Abril
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