Cancelar reserva
Compre una estadía en san juan por 2 noches para dentro un mes por error y no me aceptan la cancelación porque el contrato dice no reembolsable
Solucionado 27 de MayoDespegar.Com
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- Un 56% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
El ticket por el que pague
Realice una compra de una entrada de disney con despegar. En la tarjeta de credito me figura paga la transacción pero no recibí el ticket por email. Me quiero contactar por teléfono pero no puedo.
Solucionado 27 de MayoNo recibimos vaucher
Compre un traslado desde el aeropuerto de aruba hasta el hotel tropicana y aun no recibimos el vaucher, la compra la realice a principios de mes y aun no tengo repuestas. los mail que utilice si mal no recuerdo es [email protected] [email protected]. somos tres pasajeros [nombre] sol…
Solucionado 26 de MayoCobrar el reembolso
Recibi una nota de credito por una reserva que habia cancelado con c.a.e.: [números] y fecha vto.: 26/05/[números] que dice forma de Pago Efectivo y no se donde dirigirme para poder cobrar el reembolso. A su vez me dirigí al sitio de Afip para consul…
Solucionado 01 de JunioSistema de autorización del sri invalido despegar.com
Hola! necesito la refacturacion de unas facturas que incluya la correccion del numero de autorizacion del sri. Estas fueron emitidas en febrero y abril del [números]. La solicitud fue realizada via correo y telefono en los meses correspondientes. El motivo de la refacturacion es porque las fac…
Publicado 23 de MayoRefacturación
Hace aproximadamente un mes compré un vuelo en despegar.com.mx sucede que la factura salió a mi nombre, según las leyes de mi país, méxico, se puede solicitar una refacturación a las 72 hrs de haber sido emitida la factura, sin embargo, llamé a la empresa hice la acotación y aun así no quisieron ha…
Solucionado 26 de MayoCorregir factura
Se facturo un consumo con ustedes pero no esta incluida la dirección y el uso del cfdi (gastos en general) por lo que necesito me refacturen o se corrija la factura, el folio de la factura es fad-[números], a nombre de abb, mexico. S.a , la dirección es av central [números] , parquel logistico ,…
Solucionado 01 de JunioReembolso total
Mi vuelo fue cancelado el día 17 de mayo por conflictos gremiales de lan, como el billete lo compre a través de despegar me dijeron que me contacte con ellos para el reembolso total.
Publicado 22 de MayoInformación sobre una compra
3 meses despues veo en mi resumen de cuenta de mi tarjeta de crédito que efectuaron una compra en despegar.com, no tengo numero de teléfono ni manera de contactarme con la empresa para hacer las correspondientes averiguaciones para realizarle la denuncia a la persona que me estafo
Solucionado 23 de MayoDevolución reserva auto
Alquile un auto a traves de despegar.com y cuando me acerque al aeropuerto de san pablo para retirar el mismo no encontraban la reserva. necesito que devuelvan lo abonado en la tarjeta de crédito. confirmación # [números]count cuenta # : ns[números] solicitud de compra #[números] voucher # …
Solucionado 01 de Junio