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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reserva secuestrada
El 22/5/[números] realice dos compras de tickets aereos. Con el primero no tuve ningun problema, tengo el ticket, todo perfecto. Con el segundo todos los problemas: me dio error al comprar y se actualizó la web, intente nuevamente (ya con otra tarjeta pensado de que el problema esta ahi) y al dar …
Solucionado 22 de Mayo
Mas de 5 meses en espera de devolución tiquetes
El dia 29 de noviembre de [números] se realizo una compra de tiquetes que fueron cancelados de manera inmediata con el numero reserva cancelada n° [números], a la fecha el único valor que me reintegraron fue el de la comisión y aun tengo pendiente que me reintegren el valor de los triquetes. El …
Solucionado 12 de Julio
Devolucion nota de c
Tengo una nota crédito [números]-[números] y no se como es el reembolso de la misma ya que no pague con tarjeta de crédito sino con débito desde la cuenta bancaria a través del home banking.
Solucionado 22 de Mayo
Necesito que me devuelvan el dinero debitado urgente
El día de ayer realice una compra de unos tiquetes y una reserva y me descontaron de la tarjeta.. Hoy me contacto con ustedes y me dicen que hubo un problema con la tarjeta y que se debito una parte del monto total y se cancelo la reserva. Ahora solicito la devolución del dinero y me dicen que debo…
Solucionado 29 de Mayo
Resivir email de confirmacion
Buen dia quisiera saber porque no se me ha enviado un correo con la confirmacion de mi reserva y tampoco cuento con un numero de reserva.
la operacion la realice el dia sabado 19 de mayo [números] solo tengo que el el pago se efectuo correctamente.
gracias
Solucionado 22 de Mayo
Nro de reserva
Adquirí pasajes a eeuu en febrero pero nunca me llegó el mail del número de reserva ni me aparece en mis reservas aunque si figura como comprado en la tarjeta, quisiera que me manden el nro de reserva y la confirmación de que los pasajes están en orden. Gracias.
Solucionado 24 de Mayo
Numero de reserva
Quiero hacer una modificación de vuelo y me pide un numero de reserva que no se donde sacarlo
Solucionado 23 de Mayo
Devolucion del dinero y no debitarme mas
Estoy esperando la debolucion del dinero que me debitaron de mi tarjeta de credito y que dejen de hacerlo, empesamos por este medio el 9 de abril y aun no tiene solucion y cuando queiro escribir sobre el tema no solucionado este sistema me manda nuevamente aca
Solucionado 22 de Julio