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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Coloque mal el mail de confirmación
Buenas noches, realice mi compra de dos boletos de avión, y coloque mal el mail de confirmación.. Por lo tanto no tengo el ticket de compra. Soy titular de la tarjeta con la que compre dichos pasajes. Necesitaria que me los reenvien a la dirección correcta.
gracias
Solucionado 19 de Mayo
Me destacaron!
En el día de hoy a las 19:35 realicé la compra de un paquete, 19:40 me llega un email que me dice q faltaban [números]$ para terminar con el pago. Que llame a mi banco para que lo autoricen, a los diez minutos aprox.llame a despegar para avisar y me dijeron que estaba cancelados mis pasajes pero q …
Solucionado 19 de Noviembre
Editar email
Hola mi reserva no me ha llegado porque esta mal mi email...mi email es [email protected]. Intente hacerlo pero no me deja gracias
Solucionado 21 de Mayo
Reclamo devolucion d mis pasajes
Hola necesito hacer un reclamo x me informaron mal la operadora sobre mi vuelo d regreso d lima a mendoza lo perdi fue el dia viernes 23 d marzo d [números] tenia q salir ese dia y me present al aeropuerto y me dijieron q perdi el vuelo un dia antes ahora qiero q me devuelva los pasajes mio y d mi…
Solucionado 23 de Mayo
La devolución del dinero sin tanta demora
Necesito por favor la respuesta de la reserva [números] con correo electronico vitalia[números]@hotmail.com por favor sean serios y de men respuesta de la devolución de mi dinero porque yo perdí el paquete que compré x culpa de despegar
Publicado 18 de Mayo
Pago no autorizado
Hola , he comprado un vuelo y sale que mi reserva ya está hecha pero que mi pago no se a autorizado , la tarjeta que ingresé es debito no creíto , ya me comunique con mi banco y mencionan que no tengo que autorizar nada.
que tengo que hacer ?
Solucionado 21 de Mayo
Nunca me llego la confirmación de la compra de un vuelo
Buenas tardes. Hice la compra de un vuelo desde puerto montt a santiago de chile para el próximo mes y me apareció una pantalla con esta leyenda "verificando informacion de compra. Este proceso puede tardar hasta 1 minuto. No cierre el navegador." estuvo así por 1 día y medio, no me llegó e-mail de…
Solucionado 26 de Mayo
No sé si los pasajes están comprados
Hola buenas tardes. Quisiera saber la situación de mi compra, ya que las 2 veces que intenté realizarla la página se tildó en el pago. No me llegó ninguna notificación si compré o no lo pasajes.
desde ya muchas gracias.
sergio gustavo araneda
Solucionado 21 de Mayo
Que me soluciones el traslado de aeropuertos
Me venden un paquete en donde figura que el avion de ida tiene una escala con la cantidad de horas
cuando nos mandan los vaucher nos damos cuenta que la escala es con cambio de aeropuertos en donde el traslado corre por nuestra cuenta y ademas con un tiempo demasiado muy justo
Publicado 18 de Mayo