No me llego el boleto al mail
Realice la compra de un vuelo a san pablo brasil, y nunca me llego la confirmacion de la compra ni el ticket al mail que utilice para comprarlo
Solucionado 18 de MayoDespegar.Com
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- Un 56% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar no reconoce tarjeta
Buen día intento realizar una compra de un hotem en despegar con tarjeta visa habilitada y no me reconoce mi nombre tal cual figura en la tarjeta. Ya lo intente varias veces y desde distintos dispositivos.
Solucionado 21 de MayoError en la reserva
Hay un error en la reserva de direccion de hotel, yo realice una reserva para el 18 de mayo y saliendo el 19 eso esta correcto, el hotel el nombre esta correcto es el hotel rodeway, lo que no esta correcto es la direccion , yo reserve en el rodeway de coral gables ,florida y no en north miami , u…
Solucionado 18 de MayoDevolución de mi dinero
El dia 3 de abril del [números] compre un vuelo y por motivos personales no pude viajar y el día 4 de abril del [números] lo cancele y pedí la devolución del dinero ya que cuando compre los tiquetes los compre con seguro, me dicen que en 30 días me devolverán el dinero y han pasado 45 días y aun no…
Solucionado 27 de MayoMal sevicio despegar.com
Hice una reserva ayer y no me llega ningun mail confirmando la misma, quiero ingresar a mi cuenta para verla pero no me aparece ninguna reserva. estoy llamando al [números] y me pide mi numero de reserva, el cual no tengo porque nunca me llego ninguna informacion! necesito urgente una respuesta!!!
Solucionado 19 de MayoTriple cobro
Compre un pasaje de ida y vuelta de lake city a lima el cual lo realice con mi tarjeta de credito, en primer lugar realice una compra con numero de reserva [números] la cual no fue efectiva y fue cancelada y posteriormente realice una compra con reserva [números] la cual si se realizo y fue factura…
Solucionado 20 de MayoDespegar no envia el ticket electronico de compra de pasajes
El dia 15 de mayo de [números] hice el deposito de la reserva [números] realizada a despegar para un viaje a mexico con Interjet Luego ese mismo dia recibi un correo donde indicaban que recibieron con exito el deposito y que en 24 horas envian el ticket electronico. ya pas…
Solucionado 19 de MayoDevolución
Solicité sean reembolsados los valores correspondientes a los pasajes aéreos con número de ticket [números], adquiridos el día 4 de abril de [números], ya que por motivos personales, no fueron utilizados, actualmente la ruta está cerrada por lo que solicito se me reembolsen los valores correspondi…
Solucionado 13 de JunioQue me envien el contrato del seguro de viaje
El dia 14-5-18 , compre por la app de despegar un seguro de viaje , ese mismo dia me ingreso el cobro de la cuota en la tarjeta de credito , pero todavia no me entregaron el contrato de seguro , el cual lo estoy reclamando desde el 15-05 porque lo necesito y lo quiero para viajar la semana proxima …
Solucionado 20 de MayoNunca llegó el voucher de compra
Alquile un auto y nunca me llegó el voucher, llame a la agencia de alquiler y la reserva esta hecha el tema es que me dicen que sino presentó el voucher me cobrarían otra vez el alquiler del auto. En resumen necesito el voucher de compra
Solucionado 17 de Mayo