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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Necesito cambiar la fecha... por favor... mi reserva es 7362371502
Hola..necesito cambiar la fecha de mi reserva... Por un error mio.. Que reconozco.. Confundi la semana de la reserva.. Era para las vacaciones de invierno de mis hijos.. Lo reserve para el 1-7 al 8-7/[números] y en realidad comienzan las vacaciones el 8/7 al 15/7 ... Quise entrar en la pagina, mi …
Solucionado 23 de Mayo
Cancelacion urgente del cargo en mí tarjeta de crédito
Reserva de hotel en río de janeiro para 26/05/18 en novotel barra de tijuca con cancelacion gratuita antes de 25/05/[números].
cancele ayer 20 de mayo y resulta que ya me cargaron la tarjeta de crédito. Y según dicen la devolución llego va 30 días hábiles.
Solucionado 24 de Mayo
Actividad no brindada
Compre una excursión para el día 16.05 para las catacumbas de parís y al llegar al lugar no había personal.. Nadi.. La gente decía que no hay servicio por problemas con la empresa.
espere x más de una hora y nadie se presentó.
quiero que me.devuelvan el dinero.. Ya que no se brindó el servicio.
Solucionado 19 de Junio
Mi numero de reserva
Hoy mi mama compro un viaje que era para mi, mi esposa y mi hija con su tarjeta de credito pero mando mal mi imail y por eso no puedo ver el numero de reserva. ¿ como puedo hacer?
Solucionado 21 de Mayo
Solución
Buenas tardes hace unos días realice. La. Compra de un paquete me salio en la. Página que la compra estaba siendo procesada y que no re intentará hacerla. Pero nunca me llegó a. Mi correo el mail de. Confirmación. Con número de reserva y más. Que puedo hacer? por que llamo. Al. Número y nadie me co…
Solucionado 23 de Mayo
Inconveniente antes de comprar tickets
Hola, buenas tardes, he intentado toda la tarde comprar dos pasajes, pero cada vez que doy click en comprar con seguro, me devuelve a la parte de arriba de la página y no me deja comprar nada. No me da avance a la siguiente página, no me dice confirmación de pago, absolutamente nada. necesito comp…
Solucionado 23 de Mayo
Me quieren cobrar gastos administrativos y ya tengo mis pasajes en mi email
Buenas tardes les comento que el día de hoy recibí un llamado de un operador para decirme que debo pagar un gasto administrativo de [números] argentinos pesos luego de haber pagado mi pasaje con tarjeta de crédito y ya teniendo mis pasajes en mi correo electrónico no entiendo porque me quieren cob…
Solucionado 21 de Mayo
Cambio de pasajeros
Quiero cambiar los nombres de pasajeros compre dos boletos y quiero cambiar la información de los pasajeros
Solucionado 24 de Mayo
Amonestación y devolución dinero
Fuimos al perú y compramos con despegar un pasaje y estadía al cusco , el pasaje fue en star -perú. Teníamos previsto regresar el 26 a lima y de lima aarrar el vuelo en Tame a las 9h00 para quito. El vuelo de star perú se canceló por tres ocasiones, motivo, sus aviones no tiene…
Publicado 19 de Mayo