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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Acabo de comprar por despegar han pasado 2 horas y no tengo confirmación, cuanto es el tiempo de espera para esperar confirmación y envío de eticket , dado q otro familiar realizo su compra y ya tiene sus eticket,no me llega mi eticket ni mi confirmación solo tengo número de reserva [números] ritch…
Solucionado 28 de Mayo
No me llega el voucher de una compra que despegar me esta cobrando
Hice la reserva del alquiler de un auto en california a traves de despegar, me entro el cargo en la tarjeta de credito, pero nunca me llego el voucher. Hace una semana vengo llamando a la empresa y me dicen que en 72 hs voy a tener respuesta y por el momento nada. Me dicen que con el mail y la tarj…
Solucionado 28 de Mayo
No envía la reserva
El día martes 22 de mayo realice u reserva a nombre de adriana estela santamaría para el 31/5 a mdp
pague el pasaje por medio de homs banking Santander pago puntual
pero nunca me llegó la reserva.
cuando llamo a despegar para poder comunicarme me piden el número de …
Solucionado 28 de Mayo
Boleto de avión no recibido
Compre un boleto de avión ayer sábado m
cancún méxico y no me ha llegado el boleto. Ely cargo en la tarjeta si fue efectuado
Solucionado 30 de Mayo
Consulta. cambio de nombre de pasajero
Buenos días.
en semanas pasadas realice una compra por despegar para un viaje. Lo que sucede es que la persona que me acompañará no puede viajar por temas laborales. Quiero saber qué debo hacer para cambiar los datos de esa persona por otra. Gracias
Solucionado 30 de Mayo
Devolucion
Hice una reservación de un vuelo a madrid en marzo del presente año, cancele por motivos personales la reserva y me dijeron que mi vuelo no permitía reembolsos de lo cual estuve conforme por así estipularlo la página, pero me dijeron que me devolverían impuestos y tasas, de lo cual aun no me han d…
Solucionado 30 de Mayo
Ayuda para aplazar vuelo de vuelta o realizar cancelacion
Tengo una reserva para un vuelo de ida y vuelta a rio de janeiro ya use la ida,actualmente me encuentro a rio de janeiro. Por oportunidades de aprender y obtener conocimientos en un po#roceso que me ofrecen aca en brasil desearia cambiar la fecha de mi vuelo de vuelta o realizar la cancelacion sin …
Solucionado 30 de Mayo
El reembolso
El 29 de marzo compré en despegar un pasaje esmeraldas - quito para el jueves 05 de abril. El vuelo fue cancelado por Tame Cuando despegar me envió un correo el mismo jueves 05 a las 15h14 indicándome que hubo un cambio importante en mi vuelo y que debía contactarme con su cent…
Solucionado 30 de Mayo
Que me devuelvan mi dinero
Recién termino de hablar por 5ta vez con esta empresa y como no resuelven nada lo publico acá... Resulta que en febrero hice la compra de unos vuelos a río para en mes de abril ,los abone en un pago y en marzo me empezaron a re programar los vuelos con días de diferencia escalas de 8 horas en otro …
Solucionado 31 de Agosto
Sin confirmación de reservación
De la manera más atenta les solicito resolver este problema en cuánto antes, no eh recibido en mi correo la reservación del hotek y ya está pagada :( se supone que el día de hoy tengo que ingresar pero no tengo comprobante que ya pagué mi habitación
Solucionado 29 de Mayo