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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Quiero cancelar mi reserva de hotel
Necesito cancelar mi reserva, me dice que puedo hacerla hasta el dia 31 de mayo a las 17:00hrs sin cargo pero no me da ninguna opción para hacerla y en l pagina solo dan opcion de preguntas comunes y viene como debo hacerlo pero no puedo contactar con ello ya que al ingresar a mi reserva solo me di…
Solucionado 30 de Mayo
Cancelación y devolución del pasaje aéreo de gol
He comprado un paquete a brasil para julio el año pasado. Desde abril mi hija menor y discapacitada está internada, razón por la cual solicité la cancelación del pasaje de la empresa gol, presentando todos los papeles que acreditan la enfermedad de mi hija con firma y sello de médico interviniente,…
Publicado 30 de Mayo
Devolución de dinero y no más excusas ni mentiras
Han pasado más de [números] dias y la empresa despegar.com aún me tramita la devolución del dinero de mi pasaje cancelado con la debida anticipación.
lo más indignante es que son unos mentirosos, porque culpan a la aerolínea Air France de rechazarme mi devolución, lo cual…
Solucionado 19 de Julio
Facturas con datos equivocados
Las facturas de los vuelos que hice están con nombre y rfc erróneos. Me dicen que no se puede modificar esta información. Solicito ayuda ya que son 3 facturas. Saludos y gracias
Solucionado 06 de Junio
Solicitud de reembolso pasaje aereo ezeiza - caracas
Hola amigos;
el 6 de enero del [números], compre 4 pasajes aéreos ida y vuelta para argentina, por despegar.com, estados unidos, pasaje por aerolíneas argentina, número de eticket: [números], [números], [números], [números], código de reserva: qohvtd, número de compra de vuelo: [números], fecha de…
Solucionado 29 de Mayo
Reservación
Hice una compra aparece una pantalla q se está revisando la compra pero no me a llegado nada solo un watsap ramon orlando, ¡ya estamos procesando tu compra!
Solucionado 31 de Mayo
Solicito me devuelvan el dinero del vuelos y paguen los daños y perjuicios
Realice con despegar una compra de un vuelo ida y vuelta de bogotá a cancún, el trayecto de ida no tuve contratiempo sin embargo, en la vuelta el tiquete del itinerario dice que en la salida debe llegar al aeropuerto de cancún, mas no a cual terminal aérea llegar (falta información). Cabe resaltar…
Publicado 29 de Mayo
Emisión de boleto con fecha abierta
Sin duda despegar tiene un problema de exceso de tráfico en su sistema. Otra explicación no se puede encontrar al tratarse de "la agencia de viajes más grande y seria de latinoamérica". A raiz de los paros que tuvo Air France en abril opté por aceptar un voucher o pasaje a…
Solucionado 29 de Junio
Eliminar una reserva en proceso para realizar mi compra
Iba a realizar una compra de vuelos por despegar.com pero algo tarde me di cuenta que las horas no me servian y la opciond e pago me era imposible (debi ahcer una trasferencia y no tenia la manera de hacerla, asi que trate de cancelar la reserva pero al estar en proceso no me deja hacerlo, y no me …
Solucionado 31 de Mayo