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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Problema con la fecha en despegar

Esta haciendo búsquedas para realizar un viaje a calafate y resulta que en algún momento me modificó las fechas para mayo. Resulta que realicé la compra del paquetes del 18 al 22 de mayo, cuando yo creí que lo hacía del 18 al 22 de febrero. Ahora llamo a despegar con este problema y no me dan posib…

Solucionado 01 de Marzo
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Falta de seriedad

Tengo reserva para cancun ida y vuelta desde el 18 de enero en un principio me enviaron ticker pero luego me dicen que hay un inconveniente y que están reprogramado, debo esperar 72 horas pero ya llevo 20 días y no me solucionan nada ya faltan 36 días y aún no se nada de mi reserva, llamo y siempre…

Solucionado 20 de Febrero
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Despegar no responde

Yo hice un reclamo por incumplimiento de un tramo de traslado en río de janeiro, me dijeron que era favorable y que me harían la devolución...cómo no se realizaba la misma les pregunté por mensaje a despegar y el 3 de enero me responden lo siguiente reserva 869788111200 solicitud su-1168757 …

Publicado 12 de Febrero
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Despegar.com no ha devuelto mi dinero

El día 13 noviembre 2019, reservé un pasaje aéreo y hospedaje con mi tarjeta de crédito para una amiga, a través de la página de "despegar.com ecuador". Pasadas 24 horas (tiempo en que ellos estipulan para hacer la confirmación y el respectivo cobro), me llega un correo, del banco al cual pertenec…

Solucionado 14 de Marzo
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Despegar no da gestiona los reclamos y los cierra sin analisis

Buen dia!! compre un vuelo que luego fue reprogramado y nunca me informaron dicha reprogramación por lo cual perdí el vuelo. Hice reclamo a despegar, y por las respuestas que dan, se nota que ni si quiera leen los reclamos. Alguien sabe en que defensoria puedo iniciar un tramite para que despegar s…

Publicado 12 de Febrero
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Negligencia de una supuestamente empresa seria. como despegar

Hola el pasado jueves 6 de febrero. Quería comprar un tiquete aéreo para cali colombia, yo me encuentro en santiago de chile, y resulta que por la app no me quería coger la transsacion atravez de mi tarjeta , entonces llame a la linea y me atendio una agente como tal. Esta me iso una nueva reserva …

Solucionado 01 de Marzo
Reclamo a Despegar.Com

No respetan el valor pactado en la reserva del hotel

Comparando cotizaciones de habitaciones de hoteles en bariloche acepté la oferta de despegar.com a pagar en alojamiento por ser la más barata para la misma habitación del hotel. A pesar de ser un hotel argentino aclaran que: "el precio está calculado según el valor del dólar estadounidense (usd) de…

Publicado 11 de Febrero
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