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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Hotel y traslados - viaje afectado por covid19

Mi viaje se vio afectado por el covid-19 , solicite el reembolso de las entradas a los parques de disney, asistencia al viajero y vuelo y la respuesta fue favorable por parte de despegar. ahora bien , quedaron en contactarme la semana pasada respecto del hotel y los traslados, ya que contaba con l…

Publicado 26 de Marzo
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Despegar.com no responde

Compre un paquete para nueva york que sale el próximo 4 de abril del [números], debido a la situación en la ciudad y a nivel mundial quiero cambiar mi vuelo para las fechas del [números], sin embargo esas fechas están bloqueadas, no tengo oportunidad de cambiarlo para otras fechas, y no voy a cance…

Solucionado 13 de Abril
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Cancelación de vuelo por covid-19

Buenas tardes, con motivo de lo que sucede hoy en día y dadas las medidas del gobierno, el viaje que teníamos programado para el 26/3 al 29/3 con código de reserva: [números] no podrá ser realizado. ya hice el reclamo por el hotel y por el traslado del aeropuerto al hotel, eso está todo en or…

Publicado 26 de Marzo
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Devolución del dinero

Compre un paquete de un hotel en cataratas del iguazú desde el 21 hasta el 24 de marzo y por razones conocidas nos cancelaron el hospedaje pero nunca nos devolvieron el dinero

Publicado 26 de Marzo
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Cancelacion de vuelos air europa

Mi vuelo salia el 23/03, llame el 20 tal como lo pedido a despegar, se me dijo q estaba en proceso, que me iban a llamar, pasan los dias no tengo ninguna respuesta, ahora no atienden mas, es solo por la web, esta solo habilita cambiar los pasajes, en mi caso solo el de vuelta porq la ida "ya se cum…

Publicado 26 de Marzo
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Cancelación reserve coronavirus brasil

Estimados necesito cancelar una reserva de hotel realizada para el 15/4/[números], en búzios. X cuestiónes conocidas (coronavirus) no podré efectuar el viaje,contacte al hotel en cuestión y el mismo me informo q harían la cancelación,pero claro necesitan q despegar haga la petición del mismo. Esto…

Solucionado 18 de Agosto
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Cancelación de vuelo y hospedaje

Compre vuelo y hospedaje por despegar... Por la problemática del coronavirus no puedo viajar. No me permiten a través de la app cancelar sin penalidad el vuelo ni la devolución o cancelación del hospedaje . Fechas del vuelo 27/3 al 5/4 - río de janeiro empresa gol.. Hospedaje del 2/4 al 5/4 en río …

Publicado 26 de Marzo
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Cancelación errónea

Numero de reserva [números] vuelo feacha 28/03 . por error inicie el proceso de cancelación y no tengo posibilidad de retractar el pedido .quisiera poder hacer cambio de fecha hasta que la. Situación sanitaria mejore .

Solucionado 30 de Marzo
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Cambio de tickets aéreos de fecha x coronavirus

Hoy dejé abierto mi viaje a guayaquil saliendo 18/5 y regresando a ba as el 29/5 código udwaju dice ahora reserva en proceso. quise buscar alternativas para hacer el cambio a cualquier mes menos julio y septiembre y cualquier día pero no pude .(no había opciones) con lo que no sé si tendrá solu…

Publicado 25 de Marzo
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Imposibilidad de cancelación de una hostadia paga

Teníamos reserva en un hotel en río de janeiro del 26 al 28 de marzo, ya fue pagada y desde la página no nos permiten pedir devolución ni cancelar ni nada y no responden por ningún medio.

Publicado 25 de Marzo
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