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Sillon con almohadones que se deforman / pata rota / pata mal encolada/ pata

Compre en feb/2020 un sillon (modelo bergamo) que hoy cuesta de contado $87400, meses despues, vacaciones y cuarentena de por medio hice el reclamo porque los almohadones se deformaban, tuve que insistir, hasta que vinieron a retirarlos para analizar el caso y supuestamente hacer el cambio, por supuesto tardaron bastante mas de lo que habian prometido, todo ese tiempo estuve sin sillon... Hicieron la reposicion pero los almohadones se deforman mas que antes todavia, o sea utilizaron una goma espuma de menor densidad. Volvi a hacer el reclamo con fotos incluidas, y respondieron nuevamente que iban a retirar para ver porque sucedia eso, en este caso solicite se comprometan por la misma via a reponer almohadones de densidad 28 o 30kg que es la necesaria para que no se hundan, responden que los van a retirar pero en la respuesta solo dicen que los van a retirar evitan asumir el compromiso que les estoy solicitando ya que no quiero volver a pasar por la misma experiencia, de que se los lleven y repongan cualquier cosa. Por otra parte en el reclamo inicial tambien mencione que una de las patas de adelante habia venido mal encolada y que a una de las de atras le faltaba un pedacito de madera de esto jamas en ningun mail ofrecieron ninguna solucion.