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14 Solucionados
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Un 45% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Desillas.Com

Reclamo a desillas.com

Esperando mercaderia

El día 7 de marzo compramos dos sillones en la sucursal recoleta. Después de varios meses y muchísimos reclamos recibí los sillones equivocados. Fueron devueltos. Al dia de hoy 3 de agosto no recibí los que habia comprado y me dicen que están en producción o en tapicería. Despues de 5 meses sigo...

Publicado 03 de Agosto
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Más de 2 meses de demora en la entrega de un producto. sin comunicación

Realicé una compra de 4 sillas en la página web oficial de "desillas.com" el día 24/5. La entrega iba a ser el 11/6, ya pasó más de un mes y no tengo ningún tipo de novedad con respecto a la entrega. Me cansé de llamar al call center, el cual nunca atiende, me comuniqué a la suc de núñez y se can...

Publicado 24 de Julio
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Fui estafada por de sillas.com

Compre un sillón barcelona el 13/05/20 con entrega el 26/05/20 aún no me lo enviaron, me canse de mandar mail, llámar al 0800 nunca responden el teléfono, hice reclamos por instagram y me bloquearon. Necesito me envíen lamí sillón . una falta total de respeto, jamás se comunicaron con migo!

Publicado 24 de Julio
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Estafa desillas.com

Compre una silla gamer y 3 sillas tolix el 19/6, la entrega iba a ser el 22/6 pero no entregaron, llame el 26/6 y me dijeron que no tenian el producto y que quizas lo fabricaban para fines de julio por lo que cancele la compra. hoy 14/7 no me cancelaron la compra, se quedaron con m dinero y no...

Publicado 14 de Julio
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Ellos cancelan mi compra y se quedan con mi plata

El 23 de mayo compre on line una lámpara de pie. Pague con tarjeta. Le llamaron un mes y medio más tarde para decirme que no tenían stock y que devolverían mi dinero a la tarjeta de crédito. Jamás lo hicieron! pasaron 15 días de su contacto, no me responden por mail y no me atienden. Me estafaron !

Solucionado 20 de Julio
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Devolucion del importe

Buenas tardes el.24 de mayo compre 4 sillas, solicitando retiro por sucursal, luego de multiples reclamos por mail, me llama la ejecutiva comercial laura castellano diciendo que no tenian stock y que se iba a devolver el importe o lo cambiaba por otro producto. Nunca se me entrego ningun producto...

Solucionado 18 de Julio
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Incumplimiento de plazo de entrega

El día lunes 22/06 compré dos sillas por la página desillas.com. A los minutos se acreditó el pago y me confirmaron que el martes 23/06 podía pasar a retirarlo por la sucursal. al presentarme hoy, miércoles 26/06 me dicen que no estaban las sillas, que ahora hacían el reclamo, y que en breves re...

Solucionado 27 de Junio
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1 mes después avisan de producto sin stock y no me devuelven el dinero

De cuarta !!! el día 20 de mayo compre 6 sillas en una promoción , las mismas aparecían en stock, pague con tarjeta me cobraron hasta el envío a cba, supuestamente llegaban el 8 de junio desde ese momento me estoy tratando de comunicar con esta gente, me canse de mandar mails recibiendo solo u...

Solucionado 01 de Julio
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Nunca me entregaron los productos

Compre 4 silas el día 23 de mayo 2020 con entrega pactada el día 10 de junio 2020. Nunca llegaron el pago fue debitado de mi tarjeta de crédito el mismo día de la compra. de ahí en adelante nadie contesta ni por mail ni por vía telefónica. Espero respuesta

Publicado 24 de Junio
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No entregan en fecha

Compre un rack para tv y no lo entregaron en la fecha pactada

Solucionado 24 de Julio
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No mandan el producto

El día 20/5 realizamos la compra de 4 sillas en desillas.com. Eran una eames color azul. 15 días después nos dijeron que no tenían ese color ¿qué? dijimos. Si ustedes las tenían en la página. Primer problema. Segundo problema, accedimos a cambiar el color porque nos querían devolver el dinero, pe...

Solucionado 21 de Julio
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Compra cancelada por demora

Compré en el dia 27/05 dos sillas, la previsión de entrga seria para el dia 15/06. Hasta hoy no llego y por eso solicite el cancelamento de la compra. Pero no veo ganas de que ellos resuelvan eso.

Publicado 19 de Junio
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No entrega, quiero mi dinero

Hola gente, hizo una compra de dos sillas en el dia 27/05 en el site desillas.com. La previsión de entrega seria para dia 15/06. En el dia 12/06 recebi un email hablando que estarian con demoras en los envios. La previsión de entrega seria hasta dia 17/06. En la fecha acordada no lego me compra. ...

Publicado 19 de Junio
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Entrega sin confirmación

El día 06-06-2020 realice una compra de acuerdo a la solicitud ds2066175922 que indicaban entregar el día 12-06. El día 11-06 me envían una notificación que mi compra iba a ser enviada entre el día 12-06 y 17-06 y esto hasta el día de hoy no se cumplió y tampoco se han comunicado para informar cu...

Solucionado 23 de Junio
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Incumplimiento de la entrega

Hice una compra en desillas.com que nunca llegó. Al hacer el reclamo por mail no obtuve respuesta. Les escribí por instagram, borraron mi mensaje y me bloquearon. Tampoco responden por teléfono. Son un desastre. No hay respuesta por parte de la empresa y seguro se van a escudar en el: "coronaviru...

Publicado 18 de Junio
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Estafa

Compre un sillon hace un mes, fueron muy rapidos para responder preguntas sobre la compra, pero cuando lo compre nunca me llego. Cuando no me llego y pregunte, nadie me contesto los mails, el telefono o el chat. Trate de preguntarles muy amablemente y sin insultos por las redes si podian ayudarme...

Solucionado 03 de Julio
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No entregaron mi pedido

Estimados en el día de hoy me tendría que haber llegado mi pedido que por cierto estoy por pagar mi segunda cuota y no me llego, no solo eso sino que me bloquearon de instagram cuando sólo consulte qué día me llega mi pedido. Necesito una respuesta cuanto antes esto me da desconfianza y tengo mie...

Publicado 16 de Junio
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No entregan el producto y tampoco devuelven el dinero

Compre un sillón ejecutivo de escritorio con fecha de entrega para el 11 de junio, en el sitio web no hay ninguna aclaración sobre las demoras por covid, sin embargo no atienden el teléfono de contacto y cuando enviamos consultas/tickets/etc. Envían una respuesta automática donde dicen que no van...

Solucionado 29 de Junio
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No enviaron el producto!!

Compre una silla de oficina, la excusa es el corona virus...por eso la demora. Cuestion que hace un mes la compre y aun espero. De la empresa de transporte dicen que no les figura el envio y en de silla figura que me la entregaron... No puedo creer lo garca que son...me bloquearon y no responden....

Solucionado 27 de Junio
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No me entregan el pedido y tampoco atienden los canales

El dia 1 de mayo efectué la compra de 6 sillas y 6 almohadas en el sitio de la empresa desillas.com. en principio me ofrecieron un descuento que no fue correctamente aplicado. en segundo lugar, siendo el 29 de mayo, no he recibido mi pedido como así tampoco un contacto de la empresa indicandome...

Publicado 29 de Mayo
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