Compré un juego de sillas desde la web y al otro día me arrepentí de la compra. Abrí un ticket web para cancelar el pedido y solicitar el reintegro del dinero. Te envían un email automático donde se supone un asesor se iba a contactar conmigo antes de las 96h, lo cual nunca sucedió. Les escribí por wpp y me dijeron que la solicitud de cancelación y reintegro les había llegado pero no me respondieron más. Los llamé por teléfono y quien me atendió me dijo que el reclamo estaba pero no había pasado al sector de administración. El envío del pedido nunca lo cancelaron tampoco, consecuentemente, tuve que decirle al repartidor que se las lleve y no me las entregue. He vuelto a contactarme y ya no responden. Estoy cansada de llamarlos y no recibir respuesta. Necesito que me reembolsen el dinero, que encima es bastante!
Compré un juego de sillas desde la web y al otro día me arrepentí de la compra. Abrí un ticket web para cancelar el pedido y solicitar el reintegro del dinero. Te envían un email automático donde se supone un asesor se iba a contactar conmigo antes de las 96h, lo cual nunca sucedió. Les escribí por wpp y me dijeron que la solicitud de cancelación y reintegro les había llegado pero no me respondieron más. Los llamé por teléfono y quien me atendió me dijo que el reclamo estaba pero no había pasado al sector de administración. El envío del pedido nunca lo cancelaron tampoco, consecuentemente, tuve que decirle al repartidor que se las lleve y no me las entregue. He vuelto a contactarme y ya no responden. Estoy cansada de llamarlos y no recibir respuesta. Necesito que me reembolsen el dinero, que encima es bastante!
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Siguen sin devolver el dinero y de todas las veces que llamo para seguir reclamando, con suerte, me atienden una o dos veces diciéndome el mismo cuento. Que mi reclamo ya les llegó y estás trabajando en eso... hace 20 días que estoy esperando algo tan simple como la cancelación del pedido y el reintegro del dinero
13 de Junio a las 8:13 hs.ResponderAl día de la fecha siguen diciéndome que el reclamo ya está en el área de administración pero el reembolso del dinero no lo hicieron
20 de Junio a las 17:35 hs.ResponderSiguen sin solucionar nada
24 de Junio a las 9:36 hs.ResponderAl día de la fecha siguen sin darme una solución. Tienen todos mis reclamos pero supuestamente el sector administrativo está demorado y por eso todavía no cancelaron el pedido ni reintegraron el dinero.
09 de Julio a las 19:09 hs.Responder