Pésima atención por la página de instagram con el cliente. En la últi…
No me llegó el producto pero me cobran igual. Me refiero al pedido dsd889744-01, el producto debía llegar a local; como demoraba, yo llamé para preguntar y me dijeron que debía esperar el aviso. El aviso nunca llegó. La factura y el cobro, sí. Comunicarse con desiderata es una especie de infierno, alegan que el sistema "está colapsado" (¡?)). Cuando a varias semanas de la compra logré que alguien me atendiera (tuve que buscar un atajo), me escucharon y me respondieron por mail que pronto "las chicas de atención se pondrán en contacto vía mail para el proceso de devolución.". Eso fue el 8 de junio. Nunca más tuve noticias. Soy clienta de desiderata desde que abrió, cuando era presencial. Al parecer no pueden manejar el e-commerce: varias compras que hice en otras tiendas me llegaron bien y con procesos de devolución eficientes. Desearía poder terminar con esta pesadilla.
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Pésima atención por la página de instagram con el cliente. En la últi…
Hola compré hoy un blazer color chocolate en compra online soy client…
Necesito realizar una devolucion de un producto, accedo a la pagina …
Desiderata ni se molestó en responder al reclamo.
27 de Junio a las 12:53 hs.ResponderHola , mi nombre es Florencia, soy del Equipo de Atención al cliente de Desiderata. Por favor, envíanos un mail a la casilla Atencionalcliente*desiderata.com.ar para ayudarte a resolver tu reclamo a la brevedad colocando el titulo TU QUEJA SUMA
08 de Enero a las 12:07 hs.ResponderSaludos,
Equipo Desiderata