Deezer

No funciona la subscripción premium

Se hizo el pago de la subcripcion de deezer premium para 3 meses por la suma de $8.[números] el 13/08/19 a las 20:12 por medio de Ebanx y la aplicación no funciona con la subscripción premium.

Se hizo el pago de la subcripcion de deezer premium para 3 meses por la suma de $8.[números] el 13/08/19 a las 20:12 por medio de Ebanx y la aplicación no funciona con la subscripción premium.

Lorena E 

Yo pagué 3 meses por adelantado y al 1er. mes de cortó el servicio. Deezer me dijo que tengo que desinstalar e instalar la app perdiendo TODO lo descargado durante el mes!!!. HO-RRI-BLE

21 de Agosto a las 14:28 hs.Responder
Eugenia D  Solución rechazada: 

Porque en mu cuenta del banco aparece efectivo el pago.

23 de Agosto a las 8:48 hs.Responder
Eugenia D  Solución rechazada: 

Según registro demi banco si se hizo efectivo el pago y aún no recibo el servicio. Donde está la plata?

24 de Agosto a las 0:48 hs.Responder
Eugenia D  Solución rechazada: 

No he recibido respuesta. No hubo instalación del producto pagado. Ellos dicen que no les corresponde pues no hay registro de depósito , es responsabilidad de la otra empresa.

03 de Setiembre a las 8:22 hs.Responder
Lorena E  propuso una solución: 

Hola Eugenia, Buen Día, tenés que pedir el comprobante del pago a areadocliente*ebanx.com o a soporte*ebanx.com y se lo mandás a Deezer mostrándole que les pagaste

03 de Setiembre a las 10:37 hs.Responder
Eugenia D  Solución rechazada: 

El dinero no ha sido de vuelto aun y aun sigue sin funcionamiento de lo cancelado a la aplicacion pesimo servicio y atencion ya que ya ha pasado demasiado tiempo

22 de Setiembre a las 22:29 hs.Responder
Lorena E 

Eugenia, Buen Día, la plata no te la devuelven y te activan el servicio sólo si les mandás el comprobante de pago. Tenés que pedir el comprobante del pago a areadocliente*ebanx.com o a soporte*ebanx.com y se lo mandás a Deezer por e-mail o twitter mostrándole que les pagaste

23 de Setiembre a las 10:09 hs.Responder

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