En este escrito que les hice a esta empresa , una de las muchas veces que los contacte y nunca me contestaron y a mi novia sólo le dicen que ya le van a hablar de atención al cliente , siempre alguna excusa desde el 23 de mayo que no envían el pedido , pedimos el reembolso e hicieron caso omiso del mismo “ hola buenas tardes , es la primera vez que yo me contacto por el pedido número [números], mi novia hablo con ustedes en múltiples oportunidades, el mismo se realizó el 28 de mayo. Uno tiene paciencia pero esto es mucho . Quiero la devolución íntegra del pedido , no lo quiero . Me rehuso a aceptar este trato poco profesional, he hecho pedidos a varios lugares , este es el único en el que tuve una mala experiencia y se demoró tanto tiempo , incluyendo el poco contenido en la comunicación y las excusas vacías. Un mes después digo basta , no lo quiero , lo que quiero es una cancelación y devolución del pago del mismo. Muchas gracias.
pd : la devolución del pago ya se pidió con anterioridad pero hicieron caso omiso . Avísenme si hace falta iniciar un trámite con el area de defensa al consumidor , el cual está trabajando para evitar esta clase de problemas.”
En este escrito que les hice a esta empresa , una de las muchas veces que los contacte y nunca me contestaron y a mi novia sólo le dicen que ya le van a hablar de atención al cliente , siempre alguna excusa desde el 23 de mayo que no envían el pedido , pedimos el reembolso e hicieron caso omiso del mismo “ hola buenas tardes , es la primera vez que yo me contacto por el pedido número [números], mi novia hablo con ustedes en múltiples oportunidades, el mismo se realizó el 28 de mayo. Uno tiene paciencia pero esto es mucho . Quiero la devolución íntegra del pedido , no lo quiero . Me rehuso a aceptar este trato poco profesional, he hecho pedidos a varios lugares , este es el único en el que tuve una mala experiencia y se demoró tanto tiempo , incluyendo el poco contenido en la comunicación y las excusas vacías. Un mes después digo basta , no lo quiero , lo que quiero es una cancelación y devolución del pago del mismo. Muchas gracias.
pd : la devolución del pago ya se pidió con anterioridad pero hicieron caso omiso . Avísenme si hace falta iniciar un trámite con el area de defensa al consumidor , el cual está trabajando para evitar esta clase de problemas.”
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Me dijeron que no podían hacer una devolución porque ya estaba en distribución , hace más de un mes y medio .........
07 de Julio a las 10:43 hs.ResponderHola Federico que lastima lo que te sucedio, las reseñas en google lo dicen todo. Te invito a que conozcas mi marca *alberobianco_ producimos en lino de forma artesanal, siempre priorizando la atencion al cliente y el buen trato. Saludos.
17 de Setiembre a las 18:00 hs.Me dijeron que no podían hacer una devolución porque estaba en distribución , contrataron una empresa privada el día siguiente para no tener que cancelar la compra , no solo eso que se equivocaron de dirección y la mandaron a la casa de mi novia en lugar de la mía que era la dirección puesta. Esto es abuso ya. Tampoco me quieren pasar el cuit para hacer una queja a defensa al consumidor.
08 de Julio a las 14:59 hs.Responder