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Cocina rota

Compre una cocina eléctrica con vitroceramica, al abrirla llego todo roto el vitroceramico solo me entregaron el remito en cual no hay ningún número de teléfono ni nada para reclamar, y no tengo la facturas por que nunca me la mandaron, necesito solucionar este problema ya que pague mucho dinero por ella, ya me comunique con atma que es la marca pero todavía no recibo respuestas.

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