Dafiti Colombia

Incumplimiento de entrega

Buen dia, me permito informarles que solicite un pedido donde me indicaron que la fecha de entrega seria el dia 05 de dic [números], pero al dia de hoy 09 diciembre/[números] no se han comunicado conmigo para indicarme que paso o decirme cuando llega el pedido, la verdad es de gran molestia esta situacion que presenta Dafiti ya que deja desconfianza a nosotros los usuarios al realizar compras por internet a través de ustedes.
con ello se podria
espero que por lo menos se comuniquen conmigo y me digan con exactitud que fecha y en que horario me llega el pedido a el lugar que indique, me he visto en la obligacion de faltar a mi trabajo esperandolos.

gracias, quedo atenta a los comentario prontamente

Buen dia, me permito informarles que solicite un pedido donde me indicaron que la fecha de entrega seria el dia 05 de dic [números], pero al dia de hoy 09 diciembre/[números] no se han comunicado conmigo para indicarme que paso o decirme cuando llega el pedido, la verdad es de gran molestia esta situacion que presenta Dafiti ya que deja desconfianza a nosotros los usuarios al realizar compras por internet a través de ustedes.
con ello se podria
espero que por lo menos se comuniquen conmigo y me digan con exactitud que fecha y en que horario me llega el pedido a el lugar que indique, me he visto en la obligacion de faltar a mi trabajo esperandolos.

gracias, quedo atenta a los comentario prontamente

Camila S 

Hola Viviana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

10 de Diciembre a las 12:00 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti 

Buenos días Viviana!

Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

Gracias por comunicarte con Dafiti!

10 de Diciembre a las 13:22 hs.Responder
Viviana B 

Agradezco el interés por las observaciones de nosotros los clientes,esto genera mayor tranquilidad al saber que van a solucionar la situación,espero se contacten conmigo lo más pronto y me cumplan con el envío del pedido solicitado para cerrar este caso
Saludos

11 de Diciembre a las 0:22 hs.
Dafiti Representante de Dafiti 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana B

11 de Diciembre a las 8:26 hs.Responder
Viviana B  Solución rechazada: 

Desde el 01 diciembre **** solicite un pedido q supuestamente iba a llegar el 05 dic,pero hoy 11 días después no ha llegado ni se comunican conmigo para saber q paso y la fecha de entrega,nadie responde ni por correo ni por la línea de atencio *******,************,ni chat, que PESIMO SERVICIO,espero que por lo menos se comuniquen conmigo y me aclaren q paso con mi pedido

11 de Diciembre a las 12:43 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Viviana.

Comprendemos, pero te reiteramos lo indicado vía e-mail, este portal es solo para realizar reclamos/consultas a Dafiti Argentina y estas reclamando por un pedido realizado en otro país.
El reclamo debes continuarlo con ellos, no por este medio.

Saludos.

11 de Diciembre a las 13:59 hs.Responder

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