Dafiti Colombia

Devolución dafiti

Soy de arica, envié un producto a stgo. De Dafiti para devolución por starken el día 22 de noviembre [números] y fue recibido por dafiti el día 27 de noviembre, llamo para saber el estado de mi devolución y al dar el número de pedido me responden que mi producto no ha llegado a bodega. Les he enviado tres correos y no los responden.
hoy con fecha 11 de diciembre sigo esperando la aprobación en mi devolución para adquirir mi nuevo producto antes de navidad. Pero dafiti no responde y nisiquiera tiene un operador en línea, sólo grabaciones de operadoras. Espero me puedan ayudar.

Soy de arica, envié un producto a stgo. De Dafiti para devolución por starken el día 22 de noviembre [números] y fue recibido por dafiti el día 27 de noviembre, llamo para saber el estado de mi devolución y al dar el número de pedido me responden que mi producto no ha llegado a bodega. Les he enviado tres correos y no los responden.
hoy con fecha 11 de diciembre sigo esperando la aprobación en mi devolución para adquirir mi nuevo producto antes de navidad. Pero dafiti no responde y nisiquiera tiene un operador en línea, sólo grabaciones de operadoras. Espero me puedan ayudar.

Camila S 

Hola Claudia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
Atención al cliente - Dafiti

11 de Diciembre a las 18:49 hs.Responder
Claudia G 

Porfavor!! Eso es lo que espero, ya que los días pasan y quiero hacer el cambio lo antes posible. Mi código de devolución *************

11 de Diciembre a las 19:03 hs.Responder
Dafiti Representante de Dafiti  propuso una solución: 

Buenos días Claudia!

Te informamos que si tenes alguna consulta o reclamo, deberás contactarte con Dafiti correspondiente a tu país, ya que este portal es para gestionar consultas/reclamos de Dafiti Argentina.
Te brindamos el link de la página para que puedas visualizar los medios de comunicación del centro de atención al cliente.

Dafiti Colombia https://www.dafiti.com.co/atencion-al-cliente/
Dafiti Chile https://www.dafiti.cl/preguntas-frecuentes/
Dafiti Brasil https://www.dafiti.com.br/

Gracias por comunicarte con Dafiti!

12 de Diciembre a las 12:25 hs.Responder
Claudia G  Solución rechazada: 

Es un reclamo para Dafiti Chile, aún no responden por mi producto en estado de devolución.

16 de Diciembre a las 18:49 hs.Responder

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