Dafiti Chile

No he podido usar mi cupon de credito

Hola! no he podido usar mi cupon de credito que se me envio porque no estaba en stock el producto que yo compre.ahora he intentado usar el cupon de credito en diferentes productos,he provado con varios y en todos me dice que el cupon no es valido y que el producto no esta adherido a la promosion...debo decir que yo compre el primer producto que por lo demas a ultima hora me informan que no esta en stock ,lo compre a eleccion y no creo justo que ahora no pueda hacer uso de ese dinero que se esta cancelando en un producto nuevo a mi eleccion,aunque deba cancelar mas dinero por la diferencia de precio en el producto nuevo.
necesito respuesta o simplemente se anule la compra y se haga devolucion del dinero y se cancele el descuento que se me aplicara en mi tarjeta visa...ya que lo compre en cuotas.
agradeceria respuesta concreta por favor.gracias