El 05 de octubre realicé un pedido, el cual como fecha máxima llegaría 11 - 17 de octubre hoy 23 de octubre dafiti no ha entregado mi pedido y tampoco ha cambiado su estado desde el día de la compra y lo que es peor tienen un servicio al cliente nulo, no saben explicar qué ha pasado con tu pedido ni mucho menos si tu pedido llegará( ¿donde está mi derecho a información veraz y oportuna?)hice un "requerimiento" en el cual te indican que a más tardar dafiti te contactará dentro de "48 hrs" ( increíble, pero lo acepté) y no lo hicieron, pasadas 48 hrs volví a contactar a dafiti y aún no sabían de mi pedido por lo que ingresé un nuevo requerimiento para que hicieran devolución del dinero y sorpresa, han pasado 48 hrs y aun no me contactan.. Esto ha sido realmente molesto, una experiencia para no repetir bajo ninguna circunstancia!! no tienen interés alguno en cuidar a los clientes.
esta compra que casi cumplirá 1 mes no cuenta con boleta, por lo que no tengo garantía legal, nula seguridad en el consumo con esta empresa.
El 05 de octubre realicé un pedido, el cual como fecha máxima llegaría 11 - 17 de octubre hoy 23 de octubre dafiti no ha entregado mi pedido y tampoco ha cambiado su estado desde el día de la compra y lo que es peor tienen un servicio al cliente nulo, no saben explicar qué ha pasado con tu pedido ni mucho menos si tu pedido llegará( ¿donde está mi derecho a información veraz y oportuna?)hice un "requerimiento" en el cual te indican que a más tardar dafiti te contactará dentro de "48 hrs" ( increíble, pero lo acepté) y no lo hicieron, pasadas 48 hrs volví a contactar a dafiti y aún no sabían de mi pedido por lo que ingresé un nuevo requerimiento para que hicieran devolución del dinero y sorpresa, han pasado 48 hrs y aun no me contactan.. Esto ha sido realmente molesto, una experiencia para no repetir bajo ninguna circunstancia!! no tienen interés alguno en cuidar a los clientes.
esta compra que casi cumplirá 1 mes no cuenta con boleta, por lo que no tengo garantía legal, nula seguridad en el consumo con esta empresa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hice una compra en ésta tienda,el pedido fue devuelto a bodega y para…
Quiero realizar el seguimiento de un cambio que hice vía starken el 1…
Compré 2 productos y solo m llegó 1se supone q m tenía q llegar el 6 …
Aún no recibo mi pedido ni la devolución de mi dinero. He vuelto a llamar a servicio al cliente de dafiti y no son capaces de entregar información coherente con mi caso y tampoco dar solución. A pesar de tener ya 2 requerimientos ingresados insisten en ingresar más requerimientos para encubrir la información al cliente.
28 de Octubre a las 8:41 hs.ResponderEl servicio completo ha sido nefasto.
Hoy 7 de noviembre, más de un mes del compromiso con dafiti, la empresa no responde ni vía telefónica ni correo electrónico. He llamado incansablemente al número ******** y a penas ingreso mi rut me cortan, intenté comunicarme al correo [email protected] y la misma situación, "le contactaremos las próximas horas hábiles " sin dar respuestas y sin volver a contactarme. Ya no sé a quién comunicar para q me devuelvan mi dinero.
08 de Noviembre a las 8:51 hs.Responder