Realice una compra en dafiti el día 27 de marzo [números], fue unas botas con chiporro para niña marca vinnys outlet me costaron 14.[números] mas el envió termine pagando 19.[números]. Las cuales eran chicas en su tallaje por lo tanto solicite un cambio por unas mas grandes. Las envié de vuelta por la empresa starken tur bus el día 8 de mayo del [números] ya que por el covid-19 se extendió el plazo para cambios a 60 días, el cual yo demore menos en realizar el cambio. Hasta la fecha de hoy no tengo respuestas sobre el estado de mi cambio revise y ya lo habían retirado de starken en santiago pero no recuerdo la comuna y cuando llame para saber el estado del cambio me dicen que aun no a llegado a bodega. Necesito una respuesta cuanto antes osino me veré en la obligación de realizar el reclamo al sernac.
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