Daewoo

Quiero que reparen o repongan mi horno eléctrico que está en garantia

Compré un horno eléctrico en una casa de electrodomésticos aloise y dejo de funcionar una parte del horno a los dos meses, me comunique con la garantía ya que tiene un año porque a aloise no le contestan y resulta que tuve que hacerlo yo, me respondieron, me pasaron para imprimir un ticket y me hicieron embalar el horno porque andreani lo pasaría a buscar por mi domicilio, hace más de 20 días que tengo el horno embalado nunca nadie paso, la garantía me dice que siga esperando y hace más de 2 meses entre una cosa y otra que estoy sin horno. Quiero que me lo reparen o repongan porque aún lo estoy pagando