Hola el pasado sábado 18-04 a la madrugada realicé la compr de un colchón sommier a través de la página de cupónica. Ingreso los datos de mi tarjeta para comprar éste colchón: https://www.cuponica.com.ar/descuentos-en-argentina/descuentos-en-hogar-y-decoracion/juego-de-colchon-y-sommier/[números];
y para mi sorpresa cuando la página me devuelve el importe abonado, el detalle del artículo era otro; éste otro: https://www.cuponica.com.ar/descuentos-en-argentina/descuentos-en-hogar-y-decoracion/sommier-lihuen/[números].
envié mail desde contactanos; desde mi mail al correo desde el cual me respondieron; nada! aún no me contestan. Acá no estamos hablando de que la página hizo mal el vínculo a un producto que vale 20.- pesitos; estamos hablando de que autoricé un pago por [números] y monedas y me cobraron [números] y monedas y ahora no me dan ninguna respuesta; incluso les ofrezco me reintegren el dinero para comprar nuevamente a través de su página otro artículo similar y nada! que tengo que hacer ir por la vía legal? me gustaría poder resolver ésto como un acuerdo civilizado entre partes. Yo no tengo la culpa de que la página vinculé mal los datos de un pago; y claramente necesito mi colchón. Tengo pruebas que verifican la veracidad de lo expuesto. Espero alguien se haga cargo de lo sucedido; porque ir a la justicia nos hará perder mucho tiempo a ambas partes; pero si no recibo una respuesta lo hare, y haré público en prensa para que la gente tenga más cuidado cuando compra por internet.
y ahora fíjense lo que hacen. Resulta que el sábado 25-04 después de haber cargado el mismo reclamo por mensaje privado en la página del Facebook me vuelven a decir que no registran el mail desde donde se hizo la compra (pero qué casualidad ellos no registran el mail, pero en mi tarjeta entra el débido de todas formas), no obstante digo bueno les voy a dar una oportunidad y les paso los datos por acá de nuevo y para mi sorpresa cuando quiero responderles el mensaje me encuentro con que me han bloqueado y no les puedo contestar. Soy una persona que trato de resolver las cosas razonablemente. Les mandé por mp y me bloquean. Unos sinvergüenzas. No responden mails. Cómo hago p/ que se resuelva?
Hola el pasado sábado 18-04 a la madrugada realicé la compr de un colchón sommier a través de la página de cupónica. Ingreso los datos de mi tarjeta para comprar éste colchón: https://www.cuponica.com.ar/descuentos-en-argentina/descuentos-en-hogar-y-decoracion/juego-de-colchon-y-sommier/[números];
y para mi sorpresa cuando la página me devuelve el importe abonado, el detalle del artículo era otro; éste otro: https://www.cuponica.com.ar/descuentos-en-argentina/descuentos-en-hogar-y-decoracion/sommier-lihuen/[números].
envié mail desde contactanos; desde mi mail al correo desde el cual me respondieron; nada! aún no me contestan. Acá no estamos hablando de que la página hizo mal el vínculo a un producto que vale 20.- pesitos; estamos hablando de que autoricé un pago por [números] y monedas y me cobraron [números] y monedas y ahora no me dan ninguna respuesta; incluso les ofrezco me reintegren el dinero para comprar nuevamente a través de su página otro artículo similar y nada! que tengo que hacer ir por la vía legal? me gustaría poder resolver ésto como un acuerdo civilizado entre partes. Yo no tengo la culpa de que la página vinculé mal los datos de un pago; y claramente necesito mi colchón. Tengo pruebas que verifican la veracidad de lo expuesto. Espero alguien se haga cargo de lo sucedido; porque ir a la justicia nos hará perder mucho tiempo a ambas partes; pero si no recibo una respuesta lo hare, y haré público en prensa para que la gente tenga más cuidado cuando compra por internet.
y ahora fíjense lo que hacen. Resulta que el sábado 25-04 después de haber cargado el mismo reclamo por mensaje privado en la página del Facebook me vuelven a decir que no registran el mail desde donde se hizo la compra (pero qué casualidad ellos no registran el mail, pero en mi tarjeta entra el débido de todas formas), no obstante digo bueno les voy a dar una oportunidad y les paso los datos por acá de nuevo y para mi sorpresa cuando quiero responderles el mensaje me encuentro con que me han bloqueado y no les puedo contestar. Soy una persona que trato de resolver las cosas razonablemente. Les mandé por mp y me bloquean. Unos sinvergüenzas. No responden mails. Cómo hago p/ que se resuelva?
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Compré a través de mercado libre y no me f8gura la compra, no me avis…
Hola,les compré un somier king y me bloquearon,el reclamo por mercado…
Saque 5 cupones a las termas médano blanco en necochea,pagué [números…
Y ahora fíjense lo que hacen. Resulta que el Sábado pasado después de haber cargado el mismo reclamo por mensaje privado en la página del facebook me vuelven a decir que no registran el mail desde donde se hizo la compra (pero qué casualidad ellos no registran el mail, pero en mi tarjeta entra el débido de todas formas), no obstante digo bueno les voy a dar una oportunidad y les paso los datos por acá de nuevo y para mi sorpresa cuando quiero responderles el mensaje me encuentro con que me han bloqueado y no les puedo contestar. Soy una persona que trato de resolver las cosas razonablemente. Les mandé por mp y me bloquean. Unos sinvergüenzas. No responden mails. Cómo hago p/ que se resuelva?
28 de Abril a las 12:38 hs.Miren lo que me contesta la gente de cuponica:
04 de Mayo a las 15:19 hs.APR 24, **** | 02:27PM ART El día 22 de abril te enviamos un e-mail indicandote que tu cupón de Colchones Lihuen se encuentra utilizado el día 21 de abril de ****.Te informamos que la Letra Chica indica:Al momento de efectuar tu reserva deberás informarle al comercio el Código de reserva (Los primeros 6 dígitos de éste)cuando entreguen producto, tenes q informarle al comercio el Código de entrega por esto que entendemos que te has acercado al comercio y has recibido el producto orrespondiente.Debido a que el cupón se encuentra utilizado, carecemos de la posibilidad de intervenir en este caso.Saludos, Gabriela S.|Atención al ClienteCupónica
Pero el mail del 22-04al que ellos aluden nunca existió y no solo eso sino que yo no recibí el producto, nunca di el código de entrega al comercio ya que cuando llamaron les explique que cuponica habia autorizado un pago que no fue el que yo realice y que por ende no iba ni a recibir ni a abonar el pedido, es más la chica con la que hable (vero) me sugirió que hable con cuponica p7que me hagan un voucher de reintegro para futuras compras en dichapagina. Ahora me pregunto cómo es posible que si no firme ningun remito de recepcion de mercaderia ellos tengan el cupon como utilizado y quien le dio mis datos al comercio para me contacten directamente eso infringe leyes de politica de privacidad
04 de Mayo a las 15:27 hs.18-04 sres. y todavia no me dan una solucion concreta
04 de Mayo a las 15:27 hs.y encima llamé a VISA para que no ingrese el cargo proque es una e***** e ingresa igual.; con lo cual hoy vence la tarjeta y ya tengo que pagar por un producto que no solo no es el que pedi sino que no lo recibí tampoco. VISA se deslinda diciendo que por ley de tarjetas de credito no pueden interceder les pregunto que art. de la ley proque la leí de arriba abajo y en el art 3 del capitulo VII dice que ellos pueden desvincularse del pago y ellos me dicen que no; dicen no me pueden dar el numero de artículo donde dice que no se pueden deslindar; claro!! porque no existe!!. O sea, todos se c**an en el consumidor. Voy a tener que terminar pagando un producto que no tengo y no aprobé pagar
04 de Mayo a las 15:37 hs.Finalmente como el pago se había realizado a través de mercado pago y afortunadamente la gente de mercado pago tiene seriedad. Hice el reclamo mediante su página; ellos pusieron por escrito que harían llegar mi reclamo a cuponica y gracias a ellos en menos de una semana cuponica reintegro el dinero en mi tarjeta. Por supuesto de ahora en adelante no mas compras a través de cuponica para evitar futuras probables estafas. Y recomiendo ***& a mercado pago una empresa que para mi entender tiene seriedad porque lograron resolver el reclamo en tiempo y forma sin dejar que cuponica siguiera utilizando mi dinero indiscriminadamente. Gracias Gracias Gracias mercado pago por vuestra excelente gestión.
08 de Junio a las 3:19 hs.