Cuota Ya

Cuotas ya dice que tenemos pendiente pago de cuotas

Hola, mi mamá compro una tv en aloise san francisco solano y tenía que pagar las cuotas en cuotas ya.
los pagos están realizados por mercado pago.
porque lo compro antes de la cuarentena.
en febrero termino de pagar y a hora nos llaman diciendo que tenemos cuotas impagas y es mentira.
necesito que me ayuden a solucionar el problema gracias.