Crucero Express

Que me devuelvan mis cosas o me las paguen

Hola.mande una caja con mis pertenencias personales por crucero encomiendas de puerto iguazu misiones a mendoza el día 5/03/[números] ,guía numero [números]-[números] y me robaron todas mis pertenencias personales de la caja que yo envíe. Con la ficha que te da crucero para llenar con remitente y destinatario. Me dejaron desnuda. Me cambiaron la caja que yo envíe por otra caja que contiene yerba. Y sacaron la ficha de crucero con mis datos y se la pegaron a esta caja con yerba en su interior.me robaron todas mis cosas. Tengo detalle de lo que envíe. Como hago quien se hace responsable de estos robos dentro de la empresa por que no fue un extravío. Ni confucion.
me robaron y me cambiaron la caja. Personas con tiempo hicieron esto.osea personas de la empresa.
donde denuncio. Como recupero mis cosas??