El 20/9/23 compré el producto Crocband™ clog talle 38 a través del sitio web de la empresa (distrinando sa). La fecha límite de entrega en el destino de andreani elegido era el 29/9/23. El número de seguimiento es [números]. Al día de la fecha, el pedido sigue pendiente de envío. Ya reclamé varias veces a través del formulario de contacto (h***s://w***crocs.com.ar/contacto) y por correo electrónico. La respuesta es que se encuentran “con demoras en los despachos debido al caudal de pedidos ingresados”. Incluso solicité la cancelación de la compra y me informaron que “el pedido no se puede cancelar porque ya caducó ese período y fue facturado, en caso de que no pueda ser recibido, el artículo vuelve a nuestros depósitos y una vez completada esta etapa se procede con el reintegro del dinero”. También solicité una fecha de entrega y la respuesta fue “lamentablemente no tenemos un plazo fijo para brindarle”. Espero que aquí me puedan ayudar.
El 20/9/23 compré el producto Crocband™ clog talle 38 a través del sitio web de la empresa (distrinando sa). La fecha límite de entrega en el destino de andreani elegido era el 29/9/23. El número de seguimiento es [números]. Al día de la fecha, el pedido sigue pendiente de envío. Ya reclamé varias veces a través del formulario de contacto (h***s://w***crocs.com.ar/contacto) y por correo electrónico. La respuesta es que se encuentran “con demoras en los despachos debido al caudal de pedidos ingresados”. Incluso solicité la cancelación de la compra y me informaron que “el pedido no se puede cancelar porque ya caducó ese período y fue facturado, en caso de que no pueda ser recibido, el artículo vuelve a nuestros depósitos y una vez completada esta etapa se procede con el reintegro del dinero”. También solicité una fecha de entrega y la respuesta fue “lamentablemente no tenemos un plazo fijo para brindarle”. Espero que aquí me puedan ayudar.
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Compré unas crocs por la pag oficial online. Vivo en san esteban (cór…
Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda desconformidad con la c…
Se me rompieron unas crocs que compre en diciembre necesito hacer el …
Si bien finalmente recibí el pedido, transcurrió más de un mes entre la fecha de compra y la entrega propiamente dicha. Tuve que hacer varios reclamos a Crocs y a la empresa de distribución (Andraeni).
30 de Octubre a las 13:24 hs.