Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda desconformidad con la calidad del producto adquirido y el servicio de postventa de crocs argentina. Hace dos años compré unas crocs literide [números], confiando en la supuesta durabilidad y calidad premium de la marca. Sin embargo, el calzado presentó un rasgo por falla estructural, lo que claramente se trata de un vicio oculto de fabricación, ya que no fue producto del mal uso, sino de una degradación espontánea del material.
al intentar contactar a la empresa a través de sus redes sociales para buscar una solución, mi comentario fue borrado, demostrando una total falta de respeto al consumidor y un intento de ocultar fallas recurrentes en sus productos. La empresa se niega a asumir la responsabilidad solidaria por la garantía, ignorando que los defectos de fabricación deben ser atendidos incluso fuera del periodo de garantía legal si se trata de una falla de origen.
solicito que crocs argentina se haga responsable por el producto defectuoso, ofreciendo el reemplazo del mismo o una solución acorde a la gravedad del daño, tal como corresponde por ley ante un vicio oculto.
adjunto fotos del daño y de la factura correspondiente.
Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda desconformidad con la calidad del producto adquirido y el servicio de postventa de crocs argentina. Hace dos años compré unas crocs literide [números], confiando en la supuesta durabilidad y calidad premium de la marca. Sin embargo, el calzado presentó un rasgo por falla estructural, lo que claramente se trata de un vicio oculto de fabricación, ya que no fue producto del mal uso, sino de una degradación espontánea del material.
al intentar contactar a la empresa a través de sus redes sociales para buscar una solución, mi comentario fue borrado, demostrando una total falta de respeto al consumidor y un intento de ocultar fallas recurrentes en sus productos. La empresa se niega a asumir la responsabilidad solidaria por la garantía, ignorando que los defectos de fabricación deben ser atendidos incluso fuera del periodo de garantía legal si se trata de una falla de origen.
solicito que crocs argentina se haga responsable por el producto defectuoso, ofreciendo el reemplazo del mismo o una solución acorde a la gravedad del daño, tal como corresponde por ley ante un vicio oculto.
adjunto fotos del daño y de la factura correspondiente.
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Compré unas crocs por la pag oficial online. Vivo en san esteban (cór…
Se me rompieron unas crocs que compre en diciembre necesito hacer el …
Realice una compra el domingo 1 de marzo y me pidieron el correo elec…
No me contestaron y dice que solamente puede hacerse responsable por las crocs vendidas en tienda en línea, las que son vendidas en tiendas físicas no tienen nada que ver con ellos. Yo estoy comprando la marca y no por la tienda!
14 de Abril a las 8:49 hs.ResponderNo me contestan más y borra los comentarios y Instagram oficial
25 de Abril a las 10:08 hs.Responderno contestan
12 de Mayo a las 13:44 hs.Responder