Creditia

Tengo el libre de deuda de la deuda que origino esto, me lo acepto creditia

Me empezaron a decir en el [números] que tenía una deuda con avon, ya que tengo el libre de deuda de avon. Opte por enviarselos apenas me llego su reclamo, llame y corrobore que a ellos les había llegado y estaba el problema resuelto por mail. Y ayer, despues de dos años, me pasaron me llega un reclamo de sms pino, los llame y me dijieron que creditia les paso información que yo debía de avon. Estoy llamando a creditia, les conte este inconveniente y desde que lo conte, no me atienden las llamadas. Me cuelgan. me pueden explicar como resolver este inconveniente?

Me empezaron a decir en el [números] que tenía una deuda con avon, ya que tengo el libre de deuda de avon. Opte por enviarselos apenas me llego su reclamo, llame y corrobore que a ellos les había llegado y estaba el problema resuelto por mail. Y ayer, despues de dos años, me pasaron me llega un reclamo de sms pino, los llame y me dijieron que creditia les paso información que yo debía de avon. Estoy llamando a creditia, les conte este inconveniente y desde que lo conte, no me atienden las llamadas. Me cuelgan. me pueden explicar como resolver este inconveniente?

Creditia Representante de Creditia 

Hola [nombre],

Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.

Saludos!
Departamento de Atención al Cliente

23 de Diciembre a las 11:56 hs.
Karina P 

Se adjuntó un archivo al reclamo

23 de Diciembre a las 13:26 hs.
Karina P 

Se adjuntó un archivo al reclamo

23 de Diciembre a las 13:26 hs.
Karina P 

Se adjuntó un archivo al reclamo

23 de Diciembre a las 13:26 hs.
Karina P 

Se adjuntó un archivo al reclamo

23 de Diciembre a las 13:26 hs.
Karina P 

Se adjuntó un archivo al reclamo

23 de Diciembre a las 13:26 hs.
Karina P 

Se adjuntó un archivo al reclamo

23 de Diciembre a las 13:27 hs.
Karina P 

Se adjuntó un archivo al reclamo

23 de Diciembre a las 13:27 hs.
Karina P 

Se adjuntó un archivo al reclamo

23 de Diciembre a las 13:27 hs.
Karina P 

Se adjuntó un archivo al reclamo

23 de Diciembre a las 13:27 hs.
Karina P  Solución rechazada: 

Sigo llamando y no me atienden. Una vez que comenté la situación, les dije mí caso, ellos optaron por colgar mí llamada, me cortan, mandan mí llamada a buzón de voz. Tengo grabaciones de como me cuelgan la llamada o me envían a buzón de voz cuando intento llamarlos. La verdad que es una falta al respeto y un acoso. Da la casualidad que siempre pago al contado y este error de creditia lo quiero seguir hasta las últimas consecuencias. Espero que puedan ayudarme

23 de Diciembre a las 13:34 hs.
Creditia Representante de Creditia 

Hola [nombre],
ya derivamos el libre deuda de AVON al sector correspondiente para procesar tu reclamo, a la brevedad te estaremos dando una resolución,
Saludos.

27 de Diciembre a las 9:09 hs.
Karina P  Solución rechazada: 

No me llamaron, ni intentaron comunicarse conmigo.

23 de Enero a las 8:38 hs.
Karina P 

No me dieron hasta el momento resolución del inconveniente. Saludos

23 de Enero a las 8:39 hs.
Karina P  Solución rechazada: 

Intenté llamar a Creditia varias veces y cuando comentó mí número de reclamo y la situación. Me cortan la llamada o cortan. La verdad también grabe de como me cortan la llamada, de como me atienden, escuchan y cortan. La verdad no entiendo el motivo por el cual me hacen esto, si tengo el libre de deuda de Avon y tengo el mensaje de creditia aceptando ese libre de deuda. Yo en esa época siempre pague en efectivo porque mí madre me daba el efectivo para comprarle a ella y a mis hermanas cosas, y porque yo no tenía tarjetas de crédito o débito, por ende si yo no pagaba no podía retirar el producto en el establecimiento de Microcentro de Avon. Siempre compré producto contra efectivo. Saludos

23 de Enero a las 8:48 hs.
Karina P  Solución rechazada: 

Hasta el momento no se comunicaron conmigo

23 de Enero a las 8:48 hs.
Karina P  Solución rechazada: 

Hola creditia, hasta el momento no recibí mensaje por este medio, ni por mail, ni por llamada que esté inconveniente ha sido resuelto. Le agradecería que me lo comuniquen porque no quiero más acosos de SMS PINO que dicen que ustedes les pasaron mí información que yo les debo a ustedes, ni acosos de ustedes a mis familiares de ustedes diciéndoles que yo debo a Avon. Mí madre hace poco tuvo un infarto por ese motivo. Si este inconveniente persiste voy a iniciar acciones por acoso hacía mí familia y persona por injurias. Saludos

23 de Enero a las 8:56 hs.
Karina P 

Se adjuntó un archivo al reclamo

29 de Enero a las 8:49 hs.
Karina P 

Se adjuntó un archivo al reclamo

29 de Enero a las 8:49 hs.
Karina P 

Me volvieron a escribir por este caso, adjunto el último mensaje. Me pueden dar una resolución a este inconveniente? Saludos

29 de Enero a las 8:52 hs.
Creditia Representante de Creditia  propuso una solución: 

Hola [nombre],
su legajo fue dado de baja.
Saludos.

14 de Setiembre a las 9:29 hs.
Creditia Representante de Creditia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P

23 de Febrero a las 12:14 hs.

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