Me llaman de un estudio jurídico en nombre de creditia por una deuda del año [números] con banco supervielle por un monto de $[números] que no tengo. Consulté las bases de datos de crédito y no hay información de ninguna deuda. Mi comportamiento de crédito se encuentra en Situación 1 - Normal en el BCRA. No entiendo de dónde se desprende esta información. No se si se trata de un fraude telefónico, por lo que necesito que me aclaren la situación y me otorguen el correspondiente certificado que indica que no poseo deuda con esa entidad ni con este fideicomiso. Trato de comunicarme al [números]-[números] y es imposible comunicarme con alguien ¿debo intimarlos por carta documento? Necesito una pronta resolución. Espero que este sea el medio. Muchas gracias
Me llaman de un estudio jurídico en nombre de creditia por una deuda del año [números] con banco supervielle por un monto de $[números] que no tengo. Consulté las bases de datos de crédito y no hay información de ninguna deuda. Mi comportamiento de crédito se encuentra en Situación 1 - Normal en el BCRA. No entiendo de dónde se desprende esta información. No se si se trata de un fraude telefónico, por lo que necesito que me aclaren la situación y me otorguen el correspondiente certificado que indica que no poseo deuda con esa entidad ni con este fideicomiso. Trato de comunicarme al [números]-[números] y es imposible comunicarme con alguien ¿debo intimarlos por carta documento? Necesito una pronta resolución. Espero que este sea el medio. Muchas gracias
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Hola Lucas,
15 de Diciembre a las 11:13 hs.ResponderCreditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
Consulté las bases de datos de crédito y no hay información de ninguna deuda. Mi comportamiento de crédito se encuentra en Situación 1 - Normal en el BCRA. No entiendo de dónde se desprende esta información. Necesito una pronta respuesta. Muchas gracias
15 de Diciembre a las 11:27 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
15 de Diciembre a las 11:28 hs.ResponderHola Lucas,
11 de Enero a las 10:08 hs.Responderte comento que el reclamo por la deuda es correcto, no figura en BCRA porque paso el plazo correspondiente al reclamo judicial pero existe la obligacion natural de una deuda correspondiente a Banco Supervielle, por lo tanto no corresponde ningun comprobante de libre deuda porque la deuda nunca fue abonada.
Saludos
El 15/12/21 les envié una carta documento que a la fecha no está respondida.
11 de Enero a las 10:16 hs.ResponderEl reclamo no fue atendido correctamente porque no hubo respuesta a mi CD ********* con fecha 15/12/21, que fuera recibida por Creditia el 17/12/21 a las 14:30hs y que tenía un plazo legal de 5 días hábiles para ser contestada. No es cierto que el reclamo es "judicial" porque no hay proceso iniciado al encontrarse la deuda prescripta, la misma data de ****. No hay reclamo natural válido ya que tampoco pueden informarme en ninguna base por ser un dato caduco. Solicito la baja de la deuda.
15 de Enero a las 11:33 hs.ResponderSe adjuntó un archivo al reclamo
15 de Enero a las 11:39 hs.ResponderHola Lucas,
13 de Noviembre a las 12:26 hs.Responderte comento que el reclamo por la deuda es correcto, no figura en BCRA porque paso el plazo correspondiente al reclamo judicial pero existe la obligacion natural de una deuda correspondiente a Banco Supervielle, por lo tanto no corresponde ningun comprobante de libre deuda porque la deuda nunca fue abonada.
Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucas A
23 de Febrero a las 12:20 hs.ResponderAún no recibo una notificación sobre la solución. Si son tan amables de adjuntarla por este medio, se los agradecería.
23 de Febrero a las 21:18 hs.La empresa aún no me brindó ningún documento que avale la solución planteada a mi solicitud
26 de Febrero a las 16:40 hs.ResponderHola Lucas,
04 de Marzo a las 9:56 hs.Responderte comento que el reclamo por la deuda es correcto, no figura en BCRA porque paso el plazo correspondiente al reclamo judicial pero existe la obligacion natural de una deuda correspondiente a Banco Supervielle, por lo tanto no corresponde ningun comprobante de libre deuda porque la deuda nunca fue abonada.
Saludos
Envié una carta documento el 17 de diciembre de ****. Cuando suban la copia de la contestación de la misma, cierro este caso. Saludos
05 de Marzo a las 12:43 hs.Responder