Buenas tardes!
mi problema sucede con la gestión de mi libre deuda por parte de la empresa creditia. Envíe todos los pagos mensuales durante los 6 meses acordados. Tarde en gestionar a través de su página la declaración de los pagos finalizados, que desde un principio no explicaron que se gestionaba por ese medio ya que todos los pagos me los pedían y asentaba por whatsapp. Los pagos finalizaron en febrero y repito estaban asentados por el chat que mantuve con dos de sus agentes de cobros, hace un mes pude envíar todos los comprobantes a su página aun así no recibo respuesta alguna. Quiero que me envíen el libre deuda como habíamos acordado.
Buenas tardes!
mi problema sucede con la gestión de mi libre deuda por parte de la empresa creditia. Envíe todos los pagos mensuales durante los 6 meses acordados. Tarde en gestionar a través de su página la declaración de los pagos finalizados, que desde un principio no explicaron que se gestionaba por ese medio ya que todos los pagos me los pedían y asentaba por whatsapp. Los pagos finalizaron en febrero y repito estaban asentados por el chat que mantuve con dos de sus agentes de cobros, hace un mes pude envíar todos los comprobantes a su página aun así no recibo respuesta alguna. Quiero que me envíen el libre deuda como habíamos acordado.
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Hola Christian,
17 de Julio a las 20:50 hs.Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
Se adjuntó un archivo al reclamo
16 de Noviembre a las 12:22 hs.Buen dia su deuda esta cancelada, a continuacion se le envia el libre de deuda gracias.
16 de Noviembre a las 12:23 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Christian N
16 de Noviembre a las 12:23 hs.