Realice convenio de pago por una deuda con carrefour y banco itau que abone en su totalidad eran 12 cuotas. Ya llame 3 veces por el libre deuda y no tengo respuesta satisfactoria. Creditia me dice que tengo que comunicarme con el estudio kairos y pedirle que me envien el convenio detallado de cada uno y así me siguen dando vueltas. Gracias
Realice convenio de pago por una deuda con carrefour y banco itau que abone en su totalidad eran 12 cuotas. Ya llame 3 veces por el libre deuda y no tengo respuesta satisfactoria. Creditia me dice que tengo que comunicarme con el estudio kairos y pedirle que me envien el convenio detallado de cada uno y así me siguen dando vueltas. Gracias
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Hola Liliana,
06 de Marzo a las 14:30 hs.Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
Aun no tuve noticias sobre mi libre deuda. Kairos dice que ellos solo se encargaron de cobrar. Que la deuda esta abonada en su totalidad pero es creditia quien tiene que darme el libre deuda. Me volví a comunicar y nada.
11 de Marzo a las 8:22 hs.Hola Liliana,
14 de Marzo a las 10:34 hs.verificamos que el libre deuda fue enviado en varias oportunidades el ultimo envio por mail lo hicimos ayer. Con respecto a la deuda de Itau Kairos solo nos derivo pagos para cancelar la deuda de carrefour, ningun pago fue a la deuda de Itau. Comunicate con ellos para hacer el reclamo.
Hola! El libre deuda que me enviaron no es de carrefour, es de coto. Ya hable con ellos nuevamente el día viernes 9/03 y me dijeron que son ustedes quienes deben enviarme el libre deuda de ambas. Gracias
14 de Marzo a las 12:07 hs.Ya me comunique y siguen diciendo que ya me enviaron libre deuda pero ese no es el que estoy pidiendo. Envié comprobantes y sigo sin respuestas.
22 de Marzo a las 13:01 hs.Liliana, te volvimos a enviar el mail con el libre deuda de caarefour, verifica tu correo spam. Te lo adjunto por este medio tambien. saludos.
22 de Marzo a las 13:09 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
22 de Marzo a las 13:09 hs.Damos por Finalizado el reclamo por falta de respuesta.
21 de Abril a las 12:09 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana
21 de Abril a las 12:09 hs.