Estoy solicitando a creditia hace semanas el libre de deuda de una deuda que tenia con cmr falabella que ya pague el día 5/7/21, falabella traspaso mi carpeta a creditia por lo tanto ellos me tienen que enviar el libre de deuda, envié varios mails adjuntando el comprobante de pago y mis datos para solucionar el problema y no respondieron nunca, llame reiteradas veces y no atendían o cuando lo hacían y le explicaba mis problemas me cortaban, son un desastre no responden consultas por ningún canal que ellos mismos disponen, ni siquiera por wpp. Necesito salir del veraz de manera urgente y por creditia y su mal funcionamiento no puedo. Si no resuelven este problema tan sencillo voy a tener que iniciar un reclamo en defensa del consumidor.
Estoy solicitando a creditia hace semanas el libre de deuda de una deuda que tenia con cmr falabella que ya pague el día 5/7/21, falabella traspaso mi carpeta a creditia por lo tanto ellos me tienen que enviar el libre de deuda, envié varios mails adjuntando el comprobante de pago y mis datos para solucionar el problema y no respondieron nunca, llame reiteradas veces y no atendían o cuando lo hacían y le explicaba mis problemas me cortaban, son un desastre no responden consultas por ningún canal que ellos mismos disponen, ni siquiera por wpp. Necesito salir del veraz de manera urgente y por creditia y su mal funcionamiento no puedo. Si no resuelven este problema tan sencillo voy a tener que iniciar un reclamo en defensa del consumidor.
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Hola Sara,
11 de Agosto a las 9:57 hs.Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
Hola Sara,
01 de Noviembre a las 12:53 hs.YA pudimos confirmar la cancelacion de tu deuda de CMR.
Te enviamos por este medio el libre deuda solicitado,
Saludos.
Se adjuntó un archivo al reclamo
01 de Noviembre a las 12:54 hs.nada para agradecer
01 de Noviembre a las 13:44 hs.