Creditia se hizo cargo de las deudas con falabella.yo hice el pago en tiempo y forma.y ahora estoy en veraz en situación 5.pero en falabella fijura mi deuda en 0.ya hice todo tipo de reclamo pero no tengo respuesta.
Creditia se hizo cargo de las deudas con falabella.yo hice el pago en tiempo y forma.y ahora estoy en veraz en situación 5.pero en falabella fijura mi deuda en 0.ya hice todo tipo de reclamo pero no tengo respuesta.
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Hola Carlos,
20 de Enero a las 14:32 hs.Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
Hola Carlos,
20 de Enero a las 15:35 hs.en FALABELLA te figura cero porque lo dieron de baja para derivar a nosotros. le pido que nos envié los comprobantes de pago y de tenerlo el acuerdo de pago que le hicieron para poder validar la cancelacion.
Saludos.
No me mandan el libre deuda
25 de Enero a las 10:57 hs.No recibí el libre de deuda
05 de Febrero a las 7:20 hs.Hola Carlos, como te indicamos en comentario anterior, necesitamos que nos envies los comprobantes de pago y en caso de tenerlo el acuerdo de pago. En caso contrario no tenemos forma de validar la cancelacion
07 de Febrero a las 10:06 hs.Quedamos a la espera.
Saludos.
Cuántas veces voy a mandar los comprobantes?
07 de Febrero a las 10:15 hs.Entre hoy y mañana envío carta documento paso seguido acciones legales
07 de Febrero a las 10:17 hs.Disculpe pero no hemos recibido nada con su DNI y en el reclamo no hay archivos adjuntos,
07 de Febrero a las 10:30 hs.Saludos.
Se adjuntó un archivo al reclamo
08 de Febrero a las 13:58 hs.No tengo todavía el libre deuda
21 de Febrero a las 10:05 hs.Hola Carlos, como se te indico la deuda no esta cancelada, te pedimos los comprobantes y el acuerdo de pago y al dia de la fecha no recibimos nada, sin esto no podemos hacer el reclamo por lo tanto no podemos solucionarlo tampoco.
14 de Noviembre a las 13:02 hs.Saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A
14 de Noviembre a las 13:03 hs.