Hace poco me entere que estoy en situación 5 en el bcra por una renovación de una tarjeta de crédito (que nunca me notificaron por ningún medio) cuestión es que debía 5 mil pesos los cuales pague el 07/06 /[números] , informe el pago ese mismo día y pedí mi libre de deuda varias veces y nunca respondieron ningún mensaje, mail ni nada !!
necesito salir de esa situación del bcra
Hace poco me entere que estoy en situación 5 en el bcra por una renovación de una tarjeta de crédito (que nunca me notificaron por ningún medio) cuestión es que debía 5 mil pesos los cuales pague el 07/06 /[números] , informe el pago ese mismo día y pedí mi libre de deuda varias veces y nunca respondieron ningún mensaje, mail ni nada !!
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Hola Cristian,
05 de Julio a las 9:28 hs.Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
Espero que ese proximamente sea a la brevedad ya van 9 no obtuve ninguna respuesta. Hace mas de un mes que informe el pago el 07/06/****
14 de Julio a las 9:47 hs.Hola Cristian,
15 de Julio a las 10:08 hs.las bajas de BCRA pueden demorar entre 60/90 días ya que es lo que tardan en actualizar su sistema.
Saludos.
Todavia no me mandaron el libre de deuda, el pago se realizo el 07/08/**** y demora en teoria 30 dias. Ya pasaron casi 45. Entiendo que si no me proporcionan el libre deuda no me daran de baja en el BCRA
15 de Julio a las 14:54 hs.Hola Cristian,
18 de Julio a las 11:01 hs.Verificamos que el libre deuda fue enviado a tu mail. Con respecto a las bajas de BCRA pueden demorar entre 60/90 días ya que es lo que tardan en actualizar su sistema.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian L
14 de Setiembre a las 9:50 hs.