Buenas tardes, necesito saber si poseo una "supuesta deuda con falabella" o no se con quien, atento me llaman, me intiman al pago de una deuda que desconozco, hace mas de un año me informaron de un estudio juridico que tenia una deuda con esta tarjeta (cmr) por la cual pague el importe que se me reclamaba, y nunca me dieron libre deuda ni nada, y ahora empezaron con los llamados otra vez y ostigando a mi familia, no se quien llama, no se que reclaman... Necesito información y el libre deuda.
Buenas tardes, necesito saber si poseo una "supuesta deuda con falabella" o no se con quien, atento me llaman, me intiman al pago de una deuda que desconozco, hace mas de un año me informaron de un estudio juridico que tenia una deuda con esta tarjeta (cmr) por la cual pague el importe que se me reclamaba, y nunca me dieron libre deuda ni nada, y ahora empezaron con los llamados otra vez y ostigando a mi familia, no se quien llama, no se que reclaman... Necesito información y el libre deuda.
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Creditia no me da una respuesta formal, de donde está o como pagar un…
Hola Cintia,
17 de Enero a las 15:46 hs.Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
muchas gracias, quedo al aguardo!
17 de Enero a las 15:53 hs.Hola Cintia, efectivamente verificamos una deuda correspondiente a CMR con fehca de mora de diciembre ****. Para poder validar la cancelacion de la misma necesitamos que nos envie el libre deuda.
17 de Enero a las 16:56 hs.En caso de no tenerlo reclame al estudio donde lo abono.
Saludos.
buen día! En su momento cuando realice el pago solicite el libre deuda y me informaron que esa gestión debia hacerla directamente con Falabella, pero nunca melo enviaron. Realmente me siento ******da, necesito saber que importe es, y si puedo abonarlo, en caso de ser así quien me enviaría el libre deuda? necesito darle una solución! desde ya les agradezco.
18 de Enero a las 8:59 hs.ok, muchas gracias! me podrás decir que importe es? me enviarán algún comprobante o algo para abonar?
18 de Enero a las 10:12 hs.Al dia de la fecha no hemos tenido respuesta por este medio ni por mail, necesitamos que nos respondas para poder ayudarte,
24 de Febrero a las 17:28 hs.Saludos.
Ante la falta de respuesta damos por cerrado el caso.
04 de Marzo a las 9:57 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de cintia B
04 de Marzo a las 9:57 hs.