Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Soy abogada del sr. Hernandez sanchez luis guillermo , del cual le surge una deuda con uds. Y necesita saber en calidad de que sería dicha duda y si podrían remitir un detalle de la misma.
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Hola Verónica,
02 de Junio a las 11:28 hs.Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.
Saludos!
Departamento de Atención al Cliente
Muchas gracias. Borre el numero de cuil ya que no sabia que el comentario se hacia publico, de igual manera esta mi mail confirmado y quedando a disposición ante la solicitud de algún dato. Muchas gracias
02 de Junio a las 11:36 hs.Nadie se comunicó para informarme en carácter de que es la deuda registrada
07 de Junio a las 8:36 hs.Buen dia, verificamos que se le envio un correo electronico en el dia de la fecha para bridarle la informacion solicitada,
07 de Junio a las 12:59 hs.Estan cobrando una deuda de la cual no informan de donde surge la misma . Me remiten al banco yel banco dice que al derivar la deuda ellos borran todos los datos de la cuenta y es creditia quien tiene ese información. Cobran una suma de dinero la cual no justifican de dónde surge solo dicen " de que seria POSIBLEMENTE" Y nadie paga un posiblemente y más aun cuando se pagó más de ochocientos mil pesos de una deuda de quinientos mil para que ahora cobren más de doscientos mil sin dar mi un solo dato de que es el monto cobrado. El cliente si no recibe información cierta está decidido a iniciar acciones legales en contra de creditia y Banco Santanders además de la denuncia a Defensa del Consumidor
03 de Julio a las 8:43 hs.Buen dia, si usted cancelo la misma le solicitamos el libre de deuda. El banco solo cede la carpeta de deuda al Fideicomiso.
23 de Enero a las 12:17 hs.Se le envio en varias oportunidades los saldos y formas de pago sobre la misma y no obtuvimos respuesta.
Saludos.
El problema es que no se me informa de que se debe !! Le dicen al Sr. Hernandez pague tanto y no pueden justificar que debe !!! El banco ya cerró la cuenta y le responden que una vez cerrada no tienen datos de nada. Creditia manifiesta haber adquirido la deuda pero no saben de qué es. Cuando puedan justificar que es lo que están cobrando se va a abonar si corresponde!! No pueden decir nos debes casi un millón de pesos y no saber de qué cuando mi cliente ya abono esa misma suma al banco. Y el banco dice que al cerrar la cuenta no queda ningún dato ni de deuda ni de pagos.... No se va abonar una deuda que no saben ni decir que se debe o porque o de qué cuando ya se abono ese monto.
23 de Enero a las 12:26 hs.Hola Veronica, el señor Sanchez quedo adeudando una tarjeta de credito y un prestamo, para mas especificaciones debes comunicarte con el Banco. Por otrolado, te indican que cerraron las cuentas porque es cierto, despues de determinado tiempo sin abonar lo consideran deuda, cierran las cuentas y lo derivan a estudio para su correspondiente reclamo. Saludos
24 de Enero a las 9:19 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica S
19 de Febrero a las 12:05 hs.No fue solucionado porque siguen sin informar que es lo que están cobrando !! Se informa que hay una deuda de X cantidad de pesos pero no tienen idea de que proviene esa deuda ni justicar lo que están cobrando. Señalan al Banco y el banco dice que ellos no tienen información de una deuda. Piden un libre de deuda pero el banco no la emite porque esa cuenta está cerrada y no tiene datos de ningún tipo . Es un espiral que no llega a nada. Cobran y no saben de que o porque o si la deuda existe. Mi cliente abono más de *** mil pesos al banco y con eso se cerró la cuenta. Entonces no entiende de donde le salen cobrando si el ya pagó y Ceditia no tiene como justificar lo que está cobrando.
19 de Febrero a las 12:35 hs.Hola Veronica, en el comentario realizado el 24/01 te indicamos que era por un prestamo y una tarjeta de credito y que si necesitaba mas especificaciones debia comunicarse con el banco, ya que ellos lo derivan por lo que logicamente tienen la informacion que solicita, y si abono con ellos y no le dieron el comprobante correspondiente a ese pago realizado volvemos a lo mismo, debe reclamar al banco. Saludos
19 de Febrero a las 12:40 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica S
04 de Marzo a las 9:48 hs.