Creditia

Deuda no reconocida

Buenas tardes. Aparezco en el veraz con una deuda de $ 7.[números] con esta empresa pero no me informan de donde se originan y yo estoy al dia con todas mis obligaciones. Por whatsapp no me responden. Necesito que me indiquen de donde se origina esta supuesta deuda para verificar y enviar los comprobantes de pago correspondientes y que me den de baja como deudor.

Buenas tardes. Aparezco en el veraz con una deuda de $ 7.[números] con esta empresa pero no me informan de donde se originan y yo estoy al dia con todas mis obligaciones. Por whatsapp no me responden. Necesito que me indiquen de donde se origina esta supuesta deuda para verificar y enviar los comprobantes de pago correspondientes y que me den de baja como deudor.

Creditia Representante de Creditia 

Hola [nombre],

Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.

Saludos!
Departamento de Atención al Cliente

09 de Diciembre a las 16:13 hs.
Elio A  Solución rechazada: 

El reclamo fué solucionado, ya que no sabía de este problema, y me informaron de dos compradores que denunciaron su compra, y me quedó esa deuda en mi cuenta, por lo cual ante esta situación me condonaron todos los intereses y parte del capital, quedando de mi parte el accionar contra estas personas, por fraude y estafas, al no avisar, al no devolver lo comprado, y por daños y perjuicios , ya que estoy informado en el Veraz y me dañaron en mi perfil crediticio.

14 de Diciembre a las 8:55 hs.
Creditia Representante de Creditia 

Hola [nombre],
La deuda corresponde a un contracargo de PRISMA MEDIOS DE PAGO(todo pago/ boton de pago), en caso de que no corresponda o lo haya cancelado le pedimos el comprobante de libre deuda para dar de baja la deuda.
Saludos.

14 de Diciembre a las 9:11 hs.
Elio A 

si, el pago de la deuda será realizado el 15/12, según compromiso asumido por ambas partes.
Saludos

14 de Diciembre a las 9:15 hs.
Creditia Representante de Creditia  propuso una solución: 

Hola [nombre],
verificamos que la deuda ya se encuentra cancelada. te enviamos por este medio el adjunto con tu libre deuda,
Saludos.

27 de Diciembre a las 9:53 hs.
Creditia Representante de Creditia 

Se adjuntó un archivo al reclamo

27 de Diciembre a las 9:53 hs.
Elio A 

Mi pregunta es: este Libre Deuda lo informa el Acreedor al Veraz o lo tiene que realizar el deudor por sus propios medios.

Saludos

27 de Diciembre a las 14:09 hs.
Creditia Representante de Creditia  propuso una solución: 

[nombre],
nosotros ya lo informamos a BCRA pero puede demorar la actualización de la misma en caso de que quieras agilizar el tramite en veraz podes enviarselo.
Saludos.

27 de Diciembre a las 15:18 hs.
Creditia Representante de Creditia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A

23 de Febrero a las 12:23 hs.

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