Creditia

Contacto hostigando, amenazando y al borde de la ley

Me llega un mensaje de texto con mis datos personales y el texto siguiente: deudor moroso con:cff ex santander rio embrgo en:bidcom srl llamado urgente a ([números])[números]-[números]
los llamo, me dicen que tengo una deuda con santander río desde el [números]. Les indico que no la tengo y que me dejen de enviar mensajes ya que no autoricé al uso de mis datos personales ni de contacto, y me responden que no me van a dejar de hostigar. Pido hablar con un supervisor y la respuesta fue "no está para hablar con usted" y me terminaron cortando el primer llamado. Vuelvo a llamar una segunda vez, me atiende otro operador y cuando le pido lo mismo me sube el tono de voz tratando de taparme en el llamado y me corta, llamo una tercera vez y me atiende el mismo operador y me dice que cuando quiera pagar los llame y me vuelve a cortar. La cuarta vez me atiende una señorita, le pido por un supervisor y me corta y ahí ya no me atendieron más. Seriedad total en su trabajo esta empresa, me siento hostigado y hasta creo que me quisieron e*****r avisando de un supuesto embargo por mensaje de texto cuando todos sabemos que si lo tienen que hacer deben hacerlo por un documento legal. Más allá de la supuesta deuda que tengo, el trato que tienen es pésimo, se niegan a pasarte con un supervisor si lo pedís y te responden que te van a seguir hostigando aunque les digas que no pueden usar tus datos personales ni de contacto sin tu permiso.

Me llega un mensaje de texto con mis datos personales y el texto siguiente: deudor moroso con:cff ex santander rio embrgo en:bidcom srl llamado urgente a ([números])[números]-[números]
los llamo, me dicen que tengo una deuda con santander río desde el [números]. Les indico que no la tengo y que me dejen de enviar mensajes ya que no autoricé al uso de mis datos personales ni de contacto, y me responden que no me van a dejar de hostigar. Pido hablar con un supervisor y la respuesta fue "no está para hablar con usted" y me terminaron cortando el primer llamado. Vuelvo a llamar una segunda vez, me atiende otro operador y cuando le pido lo mismo me sube el tono de voz tratando de taparme en el llamado y me corta, llamo una tercera vez y me atiende el mismo operador y me dice que cuando quiera pagar los llame y me vuelve a cortar. La cuarta vez me atiende una señorita, le pido por un supervisor y me corta y ahí ya no me atendieron más. Seriedad total en su trabajo esta empresa, me siento hostigado y hasta creo que me quisieron e*****r avisando de un supuesto embargo por mensaje de texto cuando todos sabemos que si lo tienen que hacer deben hacerlo por un documento legal. Más allá de la supuesta deuda que tengo, el trato que tienen es pésimo, se niegan a pasarte con un supervisor si lo pedís y te responden que te van a seguir hostigando aunque les digas que no pueden usar tus datos personales ni de contacto sin tu permiso.

Creditia Representante de Creditia 

Hola Marcelo,

Creditia ha recibido tu reclamo en Tu Queja Suma.
Próximamente nos pondremos en contacto por este medio para poder resolver tu inquietud.

Saludos!
Departamento de Atención al Cliente

06 de Setiembre a las 16:54 hs.
Marcelo D  Solución rechazada: 

No se comunicaron conmigo, así que no tienen ganas de solucionar.

11 de Setiembre a las 9:06 hs.
Creditia Representante de Creditia 

Se adjuntó un archivo al reclamo

13 de Setiembre a las 10:00 hs.
Creditia Representante de Creditia  propuso una solución: 

Hola Marcelo,
Verificamos la deuda de Santander Cancelada, te mandamos por este medio el Libre deuda y pedimos el cese para que no recibas mas notificaciones.
Saludos

13 de Setiembre a las 10:01 hs.
Creditia Representante de Creditia 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo D

09 de Noviembre a las 12:31 hs.

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