Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me confundí haciendo una transferencia de [números]mil pesos. Pensé que era a mi cuenta de bbva desde personal pay y no se cómo ubicar a la empresa para q me devuelvan la transferencia
Me confundí haciendo una transferencia de [números]mil pesos. Pensé que era a mi cuenta de bbva desde personal pay y no se cómo ubicar a la empresa para q me devuelvan la transferencia
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¡Hola Maria!
07 de Junio a las 10:20 hs.Recibimos tu consulta mediante tuQuejaSuma.
Próximamente nos pondremos en contacto para ayudarte y darle curso a tu caso.
¡Quedamos a disposición!
Prefiero no subir el comprobante con los datos míos a una página pública. Me facilitan un mail y la envío?
07 de Junio a las 10:31 hs.Hola María , buen dia
10 de Junio a las 9:49 hs.Le enviaremos un correo para que nos envié el comprobante que nos menciona .
Quedamos a su disposición , saludos cordiales
No. Me dijeron que me iban a contactar y no lo hicieron.
12 de Junio a las 14:39 hs.Hola Maria ,buen dia
13 de Junio a las 9:56 hs.Desde el sector de at cliente nos mencionan que envió el comprobante .
Verificaremos con el sector de cajas el ingreso del dinero .
Apenas tengamos una novedad nos comunicaremos con usted .
Quedamos a su disposición , saludos cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria C
19 de Junio a las 9:36 hs.Me pidieron datos de cuenta pero no recibí el reintegro
19 de Junio a las 16:07 hs.No. Me mandaron un mail pidiendo datos de mi cuenta pero no depositaron en ninguna de las 3 que les brinde y no tuve más novedades
23 de Junio a las 21:37 hs.Hola Maria , buen dia
24 de Junio a las 10:01 hs.Desde el sector de cajas nos informan que el dinero fue devuelto el dia 19/6, le pedimos que verifique nuevamente .
Quedamos a su disposición , saludos cordiales
Bueno si así es, envié me el comprobante porque en ninguna de las cuentas que les brinde aparece el reintegro
25 de Junio a las 2:12 hs.Hola Maria , buen dia
26 de Junio a las 10:24 hs.Le estaremos enviando a su correo el comprobante de la devolución .
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos
.
Si veo el comprobante pero les envié mi estado de cuenta y no está impactado. De hecho no hay movimientos el día 19/06 lo siento no lo doy por solucionado
27 de Junio a las 1:53 hs.Hola Maria , buen dia
28 de Junio a las 9:34 hs.Nos comunicamos con usted por mail
Saludos
Aún no tengo el dinero en mi cuenta
08 de Julio a las 9:59 hs.Hola Maria
08 de Julio a las 10:25 hs.El dinero fue transferido de manera correcta a la cuenta que usted indico , debe verificar con su banco .
Saludos
Bueno cuando vea el comprobante lo doy por solucionado. En mi cuenta no está el ingreso del 19/06
08 de Julio a las 18:12 hs.Hola Maria , buen dia
15 de Julio a las 10:04 hs.Ya le enviamos el comprobante por mail, debe verificar con su banco .
Saludos
No está en mis movimientos, tengo un movimiento del 18 de junio que hice yo y el siguiente es del 25 de junio. Que parte no entienden?
15 de Julio a las 16:42 hs.Hola Maria , buen dia
17 de Julio a las 9:40 hs.Nos comunicamos con nuestro banco emisor y el dinero se descontó de nuestra cuenta de forma correcta, es por eso que pudimos emitir el recibo-
Debe comunicarse con su banco para corroborar .
Saludos
Me encantaría pero no responden!
18 de Julio a las 0:28 hs.Hola Maria , buen dia
18 de Julio a las 9:29 hs.De nuestra parte no podemos ayudarla , ya enviamos el dinero junto con el comprobante .
En caso que no se pueda comunicar con su banco debe ir hasta una sucursal .
Saludos
Sinceramente creo que son unos choros. Porque yo les envié la captura de mis últimos movimientos y no hay ningún ingreso de ***mil pesos. De hecho NO HAY MOVIMIENTOS DEL 19 DE JUNIO como dice el comprobante truchaso que me mandaron. Siguen sumando los intereses
18 de Julio a las 23:59 hs.Y deberían haber enviado el reembolso a ppay que es de dónde transferí. Pero "eligieron" muy cómodamente hacerlo al BBVA de su BBVA a mi BBVA que conveniente...... La plata no está y no voy a quedarme callada más.
19 de Julio a las 0:02 hs.Hola Maria , buen dia
19 de Julio a las 9:33 hs.Primero le pedimos que no nos insulte ya que estamos colaborando desde el primer momento que USTED envió el dinero por error.
Por otro lado NO transferimos a su cuenta del banco FRANCES , sino a la cuenta que usted nos envió por MAIL como se puede ver en el COMPROBANTE .
Saludos
Ya les envié el resumen de cuentas. Si la transferencia no entra el banco la devuelve. Eso me dijeron desde BBVA. Así que háganse cargo ustedes. Si necesitan otro CBU o cvu (yo la envié desde personal pay) les envío los datos.
22 de Julio a las 17:16 hs.Error de resumen enviado. Les envié mail. Me enviaron a uala. Que de todas formas no la acreditaron pero en menos de 72 hrs me responden
22 de Julio a las 17:53 hs.Bastante buena
25 de Julio a las 17:33 hs.