Tengo un préstamos en 3 cuotas; pagué por transferencia el jueves 06/12 la cuota 1 y envié por mail comprobante de la transferencia. Respondieron mi mail, es decir, recibieron el comprobante. El viernes 07/12 imputaron tres débitos en mi cuenta bancaria que suman la totalidad de mi cuota, es decir, el mismo valor de mi pago por transferencia. Se comprometieron a resolver mi problema dentro de las 48 hs hábiles posteriores y ahora ni responden mis mensajes de Whatsapp ni mail.
me urge la devolución de los débitos indebidos, los responsabilizo por los intereses que deberé pagar en los servicios que iba a pagar con el dinero que me debitaron.
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Hola Chavez, Natalia Soledad
12 de Diciembre a las 17:57 hs.Gracias por contactarnos
Disculpe las molestias ocasionadas, el banco se tardo mas de las 48 horas establecidas en brindarnos información, motivo por el cual no habíamos recibido el débito efectuado.
El día de hoy realizamos la devolucion por el monto a su favor y le notificamos que su cuota 1 se encuentra al día.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Daniela Perez
Atención al Cliente CrediMinuto
Teléfono: +************* Opc. 2
Correo: soporte*crediminuto.com.ar
Efectivamente, recién me reintegraron el dinero.
12 de Diciembre a las 18:51 hs.Muchas gracias.
Luego de haber solucionado la situación de irregularidad en la incurrieron al debitar nuevamente mi cuota paga por transferencia. Ahora debitaron nuevamente, en menos de 30 días un importe aún mayor.
21 de Diciembre a las 8:39 hs.Voy a dirigirme a defensa del consumidor por su conducta abusiva y completamente fuera de contrato.
Me reintegraron el dinero debitado.
22 de Diciembre a las 21:30 hs.