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Nesecito que me digan por que tengo deuda con ustedes si nunca solicite nada

Hola quería saber por que me mandan mensajes con mi identidad diciendo que yo tengo deudas con ustedes, cuando yo nunca solicite ningún préstamo ni nada por el estilo. Desde ya gracias espero que me den una respuesta por que dicen que estoy en el Veraz y no entiendo el porque ..