Credicuotas

Pedí un préstamo y no me dijeron que uno reemplaza otro y no es asi

Buenas tardes
pedí un préstamo y ya tenía otro. Por wtp le dijeron que uno reemplaza el otro, y el historial se me borró , pero me dijeron eso, de hecho decían que era lo mejor, porque así yo podía pagarlo...y ahora veo que sigo teniendo la cuota de ese préstamo y el mes próximo, del otro....
quiero que me llamen porque ambos no puedo pagarlos