Credalitas

Me han robado credalitas

Parece mi banco intenta ha reclamarlo pero me han Enviado un e-mail de que fue cancelado porque habido un cargo de 1.99euro posteriomente de dia 4-07-22 Antes de 29.99euro de dia 24-07-22 que estoy reclamando... Y que credalitas eso, no es de madrid pero de un pais de republica de mali... Osea unos estafadores... Porfavor ayudarme a reclamar o dice me lo que tengo que hacer para optainer mi Dinero y llevar a estos a Justicia, gracias

A initial mi reclamacion, el banco me pide cosas que no existe, Como numero de comercio, un email o acuedo previo a la empresa credalitas, sabiendo que no existe... Porque nunca he asociado con credalitas... No tengo ninguna de requisitos para proceder la reclamacion...
Algun me puede ayudar, que debo hacer para optar mi dinero