El martes solicite y aboné por la pagina de andreani que me retiraran una hleadera y un lavarropas, llegaron el miercoles con una camioneta mas chica. Me dijeron que los disculpe y que el mismo dia se iban a estar comunicando con migo.
al no comunicarse, me dirijo el jueves a la sucursal y le explico que lo tienen que retirar antes del sabado porque ese dia llegan los nuevos inquilinos y me quedo sin el departamento, me dijeron que no me mueva ni el jueves ni el viernes de mi departamento porque iban a pasar en esas fechas..
me dirijo nuevamente a la sucursal el dia viernes a las 17.00 indicando que nunca pasaron y yo pedi dos dias de mi trabajo para que puedan pasarlos a retirar, me indicaron que no pueden hacer nada y que tengo que esperar a que lo retiren.
hoy sabado me encuentro con los electrodomesticos, sin poder como mudarlos y sin departamento para alojarlos. Tampoco tengo como buscar otro medio de envio ya que estan todos cerrados o sin lugar para llevar cosas tan grandes.
a todo esto agrego que el numero de atencion al cliente no atiende. Llame reiteradas veces durante varios dias y no fui capaz de contactarme. No tienen una forma de cancelar el envio por medionde la pagina y no contestan los mail que le envio a una supuesta casilla de correo que corresponde a soporte de la marca
El martes solicite y aboné por la pagina de andreani que me retiraran una hleadera y un lavarropas, llegaron el miercoles con una camioneta mas chica. Me dijeron que los disculpe y que el mismo dia se iban a estar comunicando con migo.
al no comunicarse, me dirijo el jueves a la sucursal y le explico que lo tienen que retirar antes del sabado porque ese dia llegan los nuevos inquilinos y me quedo sin el departamento, me dijeron que no me mueva ni el jueves ni el viernes de mi departamento porque iban a pasar en esas fechas..
me dirijo nuevamente a la sucursal el dia viernes a las 17.00 indicando que nunca pasaron y yo pedi dos dias de mi trabajo para que puedan pasarlos a retirar, me indicaron que no pueden hacer nada y que tengo que esperar a que lo retiren.
hoy sabado me encuentro con los electrodomesticos, sin poder como mudarlos y sin departamento para alojarlos. Tampoco tengo como buscar otro medio de envio ya que estan todos cerrados o sin lugar para llevar cosas tan grandes.
a todo esto agrego que el numero de atencion al cliente no atiende. Llame reiteradas veces durante varios dias y no fui capaz de contactarme. No tienen una forma de cancelar el envio por medionde la pagina y no contestan los mail que le envio a una supuesta casilla de correo que corresponde a soporte de la marca
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No hubo respuesta de parte de andreani. Solo un mail indicando que en esta semana se dirijian a retirar los electrodomesticos.. Yo ya termine solucionandolo por otro medio al envio y Necesito que me devuelvan la plata
13 de Enero a las 22:50 hs.ResponderNo se comunicaron ni dieron solucion alguna
24 de Enero a las 8:57 hs.ResponderNo tuve respuesta de parte de la marca. No se volvieron a comunicar.
08 de Febrero a las 10:32 hs.Responder