Correo Andreani

Robo de encomienda en correo andreani

Hice una compra la cual me fue enviada por andreani con pago del envio desde el remitente, el dia 16 me llega la encomiebda y al abrirla verifico que no es mi contenido si no unos repuestos de vehiculos usados, a lo que me fijo nuevamente en la caja y veo que tiene una etiqueta de otra persona y otro destino a la vez que del otro lado de la caja tiene la etiqueta con mi nombre mal pegada, voy a las oficinas a hacer el reclamo 3 veces y ebn la ultima me dicen que se dio como siniestrado el bulto pero que se tienen que hacer cargo desde el lugar donde salio la encomienda, en una palabra, en conclusión la encomienda fue robada en la misma compania ya que hasta el momento no tengo solución ni devolución del dinero.
mi numero de envío es: [números]
numero de reclamo: cas-[números]-wt5t4b1