He tenido un envío retenido en aduana y desde que inicié el reclamo andreani:
ha abierto y cerrado mis casos automáticamente varias veces sin dar solución.
no he recibido contacto humano ni respuesta concreta a mis correos.
el envío sigue retenido y la información de seguimiento es contradictoria.
el último caso abierto ni siquiera es accesible desde el enlace proporcionado.
dejo presente que andreani desde que inicié el reclamo:
han abierto y cerrado mis casos automáticamente en múltiples ocasiones, sin brindar solución ni comunicación directa.
he enviado varios correos solicitando atención humana y confirmación de gestión, pero no he recibido respuesta concreta.
el envío sigue retenido, y la información de seguimiento es contradictoria entre distintos medios.
el último caso abierto recientemente ni siquiera es accesible desde el enlace proporcionado.
solicito de manera urgente:
contacto directo con un operador humano para dar seguimiento y resolución.
confirmación escrita de las acciones realizadas y plazo concreto para la entrega.
esta situación genera un perjuicio directo y demuestra la falta de gestión efectiva de andreani, ya que los cierres automáticos de los casos no solucionan la retención ni respetan mis derechos como consumidor.
He tenido un envío retenido en aduana y desde que inicié el reclamo andreani:
ha abierto y cerrado mis casos automáticamente varias veces sin dar solución.
no he recibido contacto humano ni respuesta concreta a mis correos.
el envío sigue retenido y la información de seguimiento es contradictoria.
el último caso abierto ni siquiera es accesible desde el enlace proporcionado.
dejo presente que andreani desde que inicié el reclamo:
han abierto y cerrado mis casos automáticamente en múltiples ocasiones, sin brindar solución ni comunicación directa.
he enviado varios correos solicitando atención humana y confirmación de gestión, pero no he recibido respuesta concreta.
el envío sigue retenido, y la información de seguimiento es contradictoria entre distintos medios.
el último caso abierto recientemente ni siquiera es accesible desde el enlace proporcionado.
solicito de manera urgente:
contacto directo con un operador humano para dar seguimiento y resolución.
confirmación escrita de las acciones realizadas y plazo concreto para la entrega.
esta situación genera un perjuicio directo y demuestra la falta de gestión efectiva de andreani, ya que los cierres automáticos de los casos no solucionan la retención ni respetan mis derechos como consumidor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En fecha 3 de junio del corriente año, me llega el pedido de dos escu…
Platarfoma de envíos. Caundo pretendo pagar el envío vuelve la página…
Buenos días, me comuniqué con la empresa andreani el día de ayer porq…
