El día 7/8/17 comenzó el servicio de andreani a distribuir lo que sería mi paquete. El paquete llego el 8/8/17 pero no pude recibirlo por mala predisposición de los cadetes, ya que luego de haber estacionado bloqueando la entrada del estacionamiento de mi edificio y no respetado más instrucciones del personal de seguridad, antes de que pueda bajar por mi paquete, lo subieron al camión y se marcharon. Desde el día que comenzaron a distribuir estoy confinada a mi casa o buscando alguien para que pueda recibirlo, y luego no volvieron a llevarlo. Creo que es un mal servicio y no pueden obligar a las personas a modificar su vida por casi una semana y sin recibir lo que necesito aún.
he llamado a servicio al cliente repetidas veces por largo tiempo y nadie atiende, envíe un reclamo online y tampoco me responde nadie. Es una situación muy incomoda y el cliente queda impotente ante estas faltas de respeto.
necesito me digan que día y hora realizarán el envío, ya que no puedo seguir perdiendo el tiempo.
El día 7/8/17 comenzó el servicio de andreani a distribuir lo que sería mi paquete. El paquete llego el 8/8/17 pero no pude recibirlo por mala predisposición de los cadetes, ya que luego de haber estacionado bloqueando la entrada del estacionamiento de mi edificio y no respetado más instrucciones del personal de seguridad, antes de que pueda bajar por mi paquete, lo subieron al camión y se marcharon. Desde el día que comenzaron a distribuir estoy confinada a mi casa o buscando alguien para que pueda recibirlo, y luego no volvieron a llevarlo. Creo que es un mal servicio y no pueden obligar a las personas a modificar su vida por casi una semana y sin recibir lo que necesito aún.
he llamado a servicio al cliente repetidas veces por largo tiempo y nadie atiende, envíe un reclamo online y tampoco me responde nadie. Es una situación muy incomoda y el cliente queda impotente ante estas faltas de respeto.
necesito me digan que día y hora realizarán el envío, ya que no puedo seguir perdiendo el tiempo.
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El paquete llego, no obstante no estoy nada conforme con la atención que Andreani brinda al cliente. No hay forma de reclamar ni de que atiendan los teléfonos
15 de Agosto a las 11:40 hs.