Necesito saber si es válido que un punto hop me cobre por retirar mi paquete, ya que cuando fui me negaron la entrega por no pagar $2.[números] extra, en ninguna parte se expresa este cobro extra, siendo que ya pagué el envío a través de la página de andreani, el comercio está reteniendo mi compra y no recibo respuesta alguna de andreani o hop
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